資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家，長(zhǎng)期致力于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)研究。
快手宣布程一笑接任宿華CEO職位后，覺民兄發(fā)了一篇數(shù)萬字的《快手的大明王朝1566》，延續(xù)《沸騰新十年》筆法，細(xì)數(shù)快手高管內(nèi)斗和路線之爭(zhēng)，讀來讓人拍案叫絕。
這篇文章引發(fā)了業(yè)界廣泛關(guān)注，甚至獲得了我鄰居的好評(píng)“內(nèi)容充實(shí)豐滿，細(xì)節(jié)相當(dāng)?shù)轿唬稍L扎實(shí)有料?！?
文章也引發(fā)了快手內(nèi)部巨大震動(dòng)，快手強(qiáng)硬回應(yīng)稱，文章通篇充斥捕風(fēng)捉影的猜測(cè)和道聽途說的不實(shí)信息。對(duì)此惡意拼湊、傳播不實(shí)信息的行為，將啟動(dòng)法律程序，維護(hù)公司正當(dāng)權(quán)益。
熟悉我的朋友都知道，我長(zhǎng)期深入祖國(guó)各地下沉市場(chǎng)走訪，持續(xù)關(guān)注快手生態(tài)發(fā)展。因此《快手的大明王朝1566》一文在朋友圈刷屏后，也有不少人問我怎么看待這篇文章，快手的高管關(guān)系是否真的如此塑料?
我通過朋友圈談了看法：在我看來，這篇刷屏朋友圈的文章，如果從小說層面來看，寫得非常好，文筆、邏輯秒殺大部分科技作者。不過，從文章內(nèi)容本身來看，的確有硬傷，比如這條就明顯不對(duì)：“快手被幾大家族把控”。其實(shí)這說法廣泛流傳，我為了驗(yàn)證這個(gè)說法，走訪了幾十個(gè)省市，面對(duì)面和快手各地主播、生態(tài)參與者溝通，深入一批直播、電商基地，得出一個(gè)結(jié)論：快手總體上是一個(gè)普惠平臺(tái)，絕對(duì)沒有被個(gè)別家族把控，無數(shù)個(gè)普通的個(gè)人通過快手獲得流量和收入。當(dāng)然，快手這么大平臺(tái)，自然而然生長(zhǎng)起來一些拉幫結(jié)派的公司或者組織，但這種組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到把控快手的地步。
至于無聊的高管內(nèi)斗和低級(jí)的路線之爭(zhēng)，從來不是我走訪和觀察的方向。
到底是誰“把控”了快手?這個(gè)話題真的很大，朋友圈三言兩語也無法說清，所以才有了本文。
今天我也不想講太多大道理和大邏輯，主要和大家分享走訪過程的一些案例和人物，希望能幫助大家理解這個(gè)議題。
田間地頭的農(nóng)民：一邊耕田一邊用快手致富
早在多年前，我就說過快手將來會(huì)成為一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這個(gè)判斷來源于我的一次下鄉(xiāng)走訪。
在走訪時(shí)，我看到這樣一個(gè)畫面：有一位老農(nóng)民，一邊耕田，一邊用快手拍視頻，呈現(xiàn)田間地頭的生活狀態(tài)。我問他玩什么，他說快手?？拷謾C(jī)，我注意到在屏幕上有各地老鐵們想買地里種的農(nóng)特產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)我就認(rèn)為，快手蘊(yùn)含的巨大價(jià)值，甚至有朝一日會(huì)為脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)價(jià)值。此后快手的發(fā)展符合了我的預(yù)期，越來越多的農(nóng)民通過快手展示甚至出售農(nóng)特產(chǎn)品，成為中國(guó)脫貧攻堅(jiān)歷史進(jìn)程中一道亮麗風(fēng)景。
我認(rèn)識(shí)一對(duì)大同的農(nóng)民夫婦--八哥八嫂，通過快手賣特產(chǎn)黃花菜，每場(chǎng)直播能有二三十單的銷量。這些帶貨數(shù)據(jù)顯然無法和薇婭、李佳琦、羅永浩等頭部主播媲美，但我認(rèn)為意義更為重大。因?yàn)檗眿I李佳琦就那么些，而老農(nóng)民八哥八嫂這樣的素人全國(guó)有千千萬。
這幾年走訪中，我還注意到有一大批縣鎮(zhèn)把快手當(dāng)做致富工具。甚至山西一個(gè)縣有7萬人玩快手，副縣長(zhǎng)帶頭直播賣紅棗，舉辦直播培訓(xùn)班，為農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)電商上行打開了門路。
有朋友說“這只是價(jià)值轉(zhuǎn)移”，不是“創(chuàng)造價(jià)值”。我說這種理解不對(duì)，快手在這個(gè)事情上，一端連接了大山以外的城市消費(fèi)者，他們可能遠(yuǎn)在幾千公里之外。一端連接了田間地頭和鄉(xiāng)鎮(zhèn)作坊，也就是產(chǎn)品的原產(chǎn)地。通過高效的連接，縮短了農(nóng)特產(chǎn)，尤其是有保鮮需求的農(nóng)產(chǎn)品的中間流通路徑，那么農(nóng)民的產(chǎn)品就可以賣一個(gè)更好的價(jià)格，消費(fèi)者也可以用更低的價(jià)格買到更新鮮的產(chǎn)品，這不就是價(jià)值創(chuàng)造嗎?
在2019年，有超過1900萬人從快手平臺(tái)獲得了收入，有500多萬人來自國(guó)家級(jí)貧困縣。其中，國(guó)家級(jí)貧困縣在快手賣貨人數(shù)約115萬人，年銷售總額達(dá)到193億。通過短視頻與直播兩項(xiàng)“脫貧法寶“，快手正幫助越來越多的人脫貧致富。
主播紅姐：從單親媽媽到百萬帶貨主播
紅姐，是一位來自山東臨沂農(nóng)村的單親媽媽。此前多年極為辛苦地養(yǎng)家糊口，帶著孩子在服裝廠打工、在集市賣魚賣蝦，被烈日曬得黝黑，生活非常清苦。
去年開始，紅姐在快手拍短視頻，積累到一定粉絲之后(我認(rèn)識(shí)紅姐的時(shí)候，紅姐有100萬粉絲)開始嘗試直播帶貨，大巧不工，以真誠(chéng)、真貨打動(dòng)粉絲，漸漸站穩(wěn)了腳跟。
紅姐現(xiàn)在通過快手平臺(tái)每?jī)扇熘辈ヒ粓?chǎng)，每場(chǎng)帶貨金額少則數(shù)十萬，多則上百萬，最多的一場(chǎng)帶貨金額超過170萬。
紅姐就是我們俗稱的“腰部主播”。我在各地走訪時(shí)，接觸了大量紅姐式的素人。
通過和紅姐這樣的素人溝通，我在之前的一篇文章中總結(jié)了一個(gè)結(jié)論：對(duì)于快手電商來說，核心價(jià)值就兩個(gè)字--普惠?？焓制脚_(tái)不會(huì)刻意打造李佳琦和薇婭(辛巴的崛起以至于后來的畸形發(fā)展絕非快手本意)，快手長(zhǎng)期以來堅(jiān)持普惠的政策，不會(huì)讓流量集中在頭部的玩家和頭部的網(wǎng)紅明星，而是給更多普通的機(jī)構(gòu)、個(gè)人、企業(yè)，分配一些差異化的但盡可能精準(zhǔn)的流量。所以我們看到了，很多沒有背景和資源的企業(yè)以及像紅姐這樣的素人，網(wǎng)上直播首先就想到了快手，而不是高冷的其他平臺(tái)。
朱一旦：踐行社會(huì)責(zé)任，助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2019年我寫過一篇文章，《透視電競(jìng)主播忠縣“忠城之行”：縣域文化+網(wǎng)紅直播帶來的新思考》，提到快手網(wǎng)紅朱一旦的忠縣之行。
沒錯(cuò)，這個(gè)朱一旦就是那個(gè)“樸實(shí)無華且枯燥”的朱一旦。
2019年，朱一旦和電競(jìng)主播旭旭寶寶以及呆妹兒小霸王、彡彡九戶外等當(dāng)紅主播趕赴忠縣，以直播互動(dòng)+走訪參觀+風(fēng)趣短視頻等方式向全國(guó)觀眾展示忠縣特色城市文化，普及了“多彩忠州、人文忠州、忠義忠州”獨(dú)有歷史文化特色，讓忠縣城市品牌迅速席卷全國(guó)，成為大眾口中的熱門話題。
朱一旦走進(jìn)忠縣后，做了一期《勞力越戴 責(zé)任越大》的3分鐘短視頻，以一位特殊學(xué)生的視角，用幽默風(fēng)趣的風(fēng)格串聯(lián)起來了朱一旦這兩天一夜的直播活動(dòng)，結(jié)尾老師和該學(xué)生的手語互動(dòng)，讓網(wǎng)友瞬間淚奔。這條短片刷屏背后，其實(shí)就是快手網(wǎng)紅把影響力變成社會(huì)責(zé)任力的體現(xiàn)，他們引導(dǎo)社會(huì)各方對(duì)“特殊兒童教育”等人群的關(guān)注，讓更多的愛送給需要的人。
快手以及快手用戶為縣域經(jīng)濟(jì)帶來的價(jià)值遠(yuǎn)不止忠縣一個(gè)案例，這幾年各地政府對(duì)快手都是采取了積極擁抱，熱烈歡迎的姿態(tài)，甚至因?yàn)榭焓值闹?，還激活了一些省市的區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，比如臨沂的服裝產(chǎn)業(yè)基地、福建仙游的紅木產(chǎn)業(yè)基地，這些基地帶動(dòng)的周邊就業(yè)和產(chǎn)值極為可觀。
口水娃：應(yīng)用快手普惠政策，打造行業(yè)級(jí)直播基地
口水娃是一家做零食的企業(yè)，吃貨們肯定都聽過。這家企業(yè)思維一直很超前，大概十年前，就通過阿里系平臺(tái)做電商了，這兩年看到快手的普惠價(jià)值，重心向快手傾斜，而且特別看重直播帶貨模式。今年口水娃僅僅通過快手一個(gè)渠道，就要做5～10個(gè)億的銷售額。
在蘇州口水娃總部，我和口水娃的直播負(fù)責(zé)人謝一凡、汪松節(jié)做了溝通，了解到到一些情況：應(yīng)用快手普惠準(zhǔn)則，抓住腰部主播紅利?？谒拮鲋辈ж?，很少找最頭部的主播，而是把同樣的預(yù)算分給10個(gè)、20個(gè)甚至50個(gè)中腰部主播(不給坑位費(fèi)，以出單為準(zhǔn)分傭)，經(jīng)過測(cè)算后這種方式綜合效果更高效，更能將直播帶貨形成體系化、常態(tài)化工作。
口水娃把直播電商甚至看成二次創(chuàng)業(yè)，當(dāng)做集團(tuán)最最優(yōu)先戰(zhàn)略對(duì)待。至于會(huì)不會(huì)沖突線下固有的經(jīng)銷商體系，口水娃想到了辦法：直播有專屬產(chǎn)品，和線下不沖突。
透過口水娃的成功(階段性成功)，依然可以看出來快手和其他平臺(tái)本質(zhì)的區(qū)別：快手堅(jiān)持流量普惠政策，打造了一個(gè)大眾的、普惠的，盡可能把流量和資源傾斜給更廣大的群體的機(jī)制，這也是快手一貫的價(jià)值觀。“快手被辛巴、散打哥等大家族把控”言論，純粹一派胡言，口水娃公司的用腳投票已經(jīng)說明了問題。
通過快手發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)也可以看得出來，快手電商主播生態(tài)迅速迭代，大量中小電商主播成為帶貨主力軍。
呂梁特產(chǎn)干饃饃：借力快手，走出大山
在呂梁地區(qū)，有一種地方特產(chǎn)，叫干饃饃。
干饃饃原料為小麥面，用炭火烤制，具有和胃健脾的功效。我是地道的呂梁人，雖然在外漂泊多年，但日常的早餐依然是“小米粥+干饃饃”，這個(gè)習(xí)慣保持了幾十年。
我走訪時(shí)，看到一家名為“學(xué)忠”的干饃饃作坊，學(xué)會(huì)了用快手直播帶貨，打包好的包裹堆滿了房間，都是快手老鐵下的訂單。
在呂梁山腹地的三交鎮(zhèn)，這種干饃饃作坊還有很多家。就我走訪來看，主要的幾家干饃饃作坊，都把快手平臺(tái)作為了標(biāo)配的“經(jīng)營(yíng)工具”，通過快手將產(chǎn)品推廣到全國(guó)各地，連接了各地的消費(fèi)者，一摞摞待發(fā)的包裹就是明證。
沒有快手之前，很多農(nóng)特產(chǎn)品只是“暢銷十里八鄉(xiāng)”“遠(yuǎn)近聞名”，除非是一些特別有名的地方特產(chǎn)如平遙牛肉、贛南臍橙才有機(jī)會(huì)走向全國(guó)。而現(xiàn)在，任何商品(不局限農(nóng)產(chǎn)品)，不管是粗加工還是深加工的，無論是否為知名商標(biāo)，只要一個(gè)契機(jī)，通過快手連接到“好這一口”的用戶，都可以瞬間引爆，成為小爆款。
這種價(jià)值的裂變也把農(nóng)村大量的閑散人員變成新增就業(yè)人員，本文提到的干饃饃，雖然目前基本以作坊模式生產(chǎn)，但隨便一個(gè)作坊就能解決十多人的就業(yè)，如果外部的銷路能夠持續(xù)打開，會(huì)激活越來越多的作坊，解決越來越多的就業(yè)。
寫在最后：我的觀察只是快手生態(tài)的冰山一角，但透過冰山一角的案例也足以說明，把控快手或者快手的主要參與者不是什么幾大家族，而是分散在中國(guó)各地的無數(shù)個(gè)八哥八嫂、紅姐、學(xué)忠干饃饃、網(wǎng)紅朱一旦、直播帶貨的縣長(zhǎng)等等，這些千千萬萬快手用戶“把控”了快手。
關(guān)于快手，當(dāng)下的主旋律是快手賦能千百行業(yè)，幫助無數(shù)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，給海量企業(yè)創(chuàng)收。至于高管內(nèi)斗只是快手發(fā)展過程中的附帶品，這點(diǎn)附屬物和快手帶來的價(jià)值相比，不值一提。
快手到了今天已經(jīng)成為一個(gè)超級(jí)巨頭，只有不出大差錯(cuò)，依靠慣性發(fā)展都能持續(xù)做大。在這其中，單獨(dú)個(gè)體的重要性越來越被弱化。程一笑也好，宿華也罷，都不重要，重要的是千千萬萬個(gè)組成快手生態(tài)的你我他。
PS：本文作者丁道師，現(xiàn)已在蜻蜓FM開通《丁道師雜談》頻道，歡迎大家點(diǎn)擊原文鏈接，收聽音頻版的內(nèi)容。
丁道師
2005年首次提出“自由媒體人”概念，隨后簡(jiǎn)稱為自媒體，影響至今。
2011年，丁道師加盟速途網(wǎng)絡(luò)，先后擔(dān)任速途專欄主編，速途執(zhí)行總編輯兼速途研究院院長(zhǎng)等職。
2014年丁道師作為自媒體代表，牽頭起草《中國(guó)自媒體的自律規(guī)范》，并在網(wǎng)信辦座談會(huì)上分享，引發(fā)廣泛關(guān)注。
現(xiàn)在是企鵝號(hào)、一點(diǎn)資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、雪球財(cái)經(jīng)等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。
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