近日,在2021騰訊數字生態大會“標準與認證專場”,哈奇智能、復地星筑酒店管理有限公司(以下簡稱“復地星筑”)、騰訊云三方現場宣布建立戰略合作伙伴關系,并簽署戰略合作協議。本次合作,三方將發揮各自優勢,共同為復地星筑旗下酒店及公寓產品完成智能客控升級、機器人配送服務、文娛內容生態賦能、聯合品牌等一系列軟硬件以及服務產品升級,積極探索未來智慧酒店/智慧公寓生態。
作為聚焦“AI+人居”領域的人工智能創新企業,哈奇智能除了提供Smart Home及場景定制化解決方案,還面向社區、園區、辦公、酒店、政務等領域推出了智能物流機器人hachi delight,已陸續在國內多個住宅社區落地運營;全新發布的家庭服務機器人hachi bingo 2,能提供豐富的家庭互聯服務,包括智慧醫療、實時遠控和智能安防等功能,面向智慧家庭、康養機構、酒店和公寓,都有很強的針對性和適應能力。
而復地星筑為復地產發旗下酒店及公寓類運營管理專業公司,將依托復星及復地全生態產業資源,實現酒店及公寓全周期重資產管理、輕資產公寓全產品線孵化運營、IP 特色酒店品牌孵化運營及城市度假酒店運營管理。此次合作,哈奇智能將通過研發和技術優勢、定制化解決方案、自有產品,助推復地星筑旗下酒店和公寓進行智慧化轉型,以創新形態的場景、運營和服務,拓寬住客的智能化體驗,不斷延伸智慧酒店/公寓的生態邊界。
非疫情時期,中國酒店業一年接待人次超過100億,已經成為重要的流量出口,在文旅產業當中地位極為重要。智慧酒店研究院2020年底發布的《智慧酒店消費者需求與行為分析研究報告》指出,預計2021年全年,國內旅游人數達到41億人次,目前有67%的消費者沒有入住過智慧酒店,近八成消費者想要體驗智慧酒店的需求十分旺盛。
此外,中國飯店協會發布《2020中國酒店業發展報告》數據顯示,目前全國住宿業客房總規模1891.7萬間,如果預估其中10%的客房有智能化需求,以每間客房智能化改造金額2000元計算,市場規模接近400億元。
公寓市場方面,我國目前品牌公寓數量不到200萬間,占整體租賃市場的比重約為2%。受新冠肺炎病毒疫情影響,其中服務式公寓客戶群從2020上半年起大幅減少,全國各地商務工作和旅行(包含入境商務和旅游)嚴重受限,入住壓力持續走高。
據戴德梁行研究所相關數據,2020年二季度上海高端服務式公寓出租率約80%,為2009年底以來的最低值。北京服務式公寓同樣整體入住率下滑,為80.9%。進入2021年,服務式公寓門店開業數一路下滑。客群來源、產品/服務模式、管理思路、運營成本等因素,成為推動公寓進行智慧化升級的內在動力。
