今年天貓雙11，健康產(chǎn)品和服務(wù)比往年更搶手。11月9日，阿里健康研究院聯(lián)合天貓醫(yī)藥健康發(fā)布《雙11家庭健康儲備洞察報告》，勾畫家庭健康消費新趨勢。
更多慢病患者翻牌健康“硬通貨”
不同于普通消費者趁機囤積服飾、數(shù)碼產(chǎn)品或日用品，天貓雙11還迎來了一批特殊的消費者——慢性病患者。
阿里健康研究院數(shù)據(jù)顯示，相較于去年天貓雙11，今年購買造口袋人數(shù)同比增長近4成，家用呼吸機成交金額同比增長近6成。雙11首日（11日1日），無痛血糖儀銷售金額同比增長達到近300%。
這些家庭健康“硬通貨”的背后，是慢病服務(wù)更為便捷。
例如，直腸癌、膀胱癌等患者，如果無法保住肛門或膀胱，需要隨身粘貼“造口袋”，用于儲蓄排泄物。這一特殊商品不但更換頻繁，且一般需要長期使用。優(yōu)惠力度較大的雙11，無疑提供了“囤貨”機會。
更多慢病患者反饋，選擇天貓網(wǎng)購，還有一個更重要的原因在于，渴望與更多同類人相遇。他們在天貓商家的自建社群里相識，給予彼此慰藉。
天貓醫(yī)藥健康總經(jīng)理陳浩表示，雙11期間，除了造口袋，輔助治療呼吸疾病的家用霧化器、胰島素注射筆、血糖儀及試紙、用于癌癥早篩的居家檢測試紙等家用醫(yī)療器械的增長都非常明顯。
這樣的趨勢折射出，越來越多的慢病患者，以及關(guān)注自我健康的人群，愿意嘗試在電商平臺采購醫(yī)藥品，以及咨詢護理知識。天貓和商家們也在探索專項護理與科普指導(dǎo)，來幫助更多有需要的家庭。
中醫(yī)藥躋身“新國潮”
受政策利好等多重因素影響，中醫(yī)藥成為今年天貓雙11一大亮點。
阿里健康研究院數(shù)據(jù)顯示，相較于去年天貓雙11，今年中藥下單人數(shù)同比增長近4倍，其中，80后90后人群占到近6成，中醫(yī)藥受到年輕人的追捧。
此外，相較于去年天貓雙11，今年滋補經(jīng)典方成交額同比增長近3倍。方回春堂、固生堂、小鹿中醫(yī)等14家知名中醫(yī)藥館首次參加天貓雙11，為消費者帶來上千種中藥飲片和上百張中醫(yī)名方。
互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上解決了基層用戶對于優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源的需求。中藥抓藥的用戶中，來自六線城市的最多。
年輕人與老年人“相向而行”
數(shù)據(jù)顯示，相較于去年天貓雙11，今年為父母購買健康類商品的年輕人多了三成。新冠疫情反復(fù)的當(dāng)下，更多年輕人選擇在天貓雙11這個節(jié)點，為父母遠程盡孝。健康產(chǎn)品，成為了最好的“親情連接器”。
在年輕人為父母健康“囤貨”的清單中，體檢、助聽器、拐杖位列前三。
一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，更多老年人也選擇了自己網(wǎng)購，為子女“減負”。相較于前年天貓雙11，今年天貓醫(yī)藥健康的老年消費者增長超1倍，成為“新”網(wǎng)購人群。
而老年人為自己購買的家用醫(yī)療器械產(chǎn)品中，位列前三的是額溫槍、血糖儀和血壓計。
今年的天貓雙11見證了年輕人與老年人的“相向而行”。（完）
