楊波最炸的那場(chǎng)演出令人印象深刻，他說(shuō)自己請(qǐng)病假去迪士尼樂(lè)園，偶遇老板，老板說(shuō)你得了啥病需要來(lái)迪士尼治療？他說(shuō)“公主病”。
誰(shuí)說(shuō)男人就不能有公主病啦？這當(dāng)然是個(gè)段子，但如果換成“誰(shuí)說(shuō)男人就不能有期待啦”是不是一下就擊中了兄弟們的內(nèi)心？
今年雙十一，天貓精靈主打兄弟人群。
在“屏實(shí)力，AI生活”的主題條漫作品中，那個(gè)心心念念回家過(guò)生日的兄弟，期待到家能有驚喜。但是安靜的房間里老婆孩子似乎已經(jīng)入睡。想想也罷，自己一個(gè)大男人，過(guò)哪門(mén)子的生日。
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在充滿了失落氣味的房間里，男人的期待值一點(diǎn)點(diǎn)衰減，眼見(jiàn)就要觸底，此時(shí)天貓精靈的屏幕亮起來(lái)了，整個(gè)畫(huà)面也亮起來(lái)了，仿佛整個(gè)世界都亮起來(lái)了。
先是父母打來(lái)視頻電話，緊接著老婆孩子從臥室端著蛋糕款款走來(lái)，原來(lái)大家背著他早就約好了通過(guò)屏幕一起慶生。
在家庭場(chǎng)景下，天貓精靈連接了一個(gè)“屏”行世界，把大家刻板印象中女生更期待的溫情畫(huà)面平行放置在了男人身上，這個(gè)點(diǎn)子可不是脫口秀段子，而是“科技+直男+人文”的中屏身份洞察。
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中屏賽道比什么
如果說(shuō)小屏比的是配置，大屏比的是內(nèi)容，那么中屏賽道比的是什么？
還是要從場(chǎng)景說(shuō)起。
小屏的場(chǎng)景是隨身攜帶，大屏是客廳C位。中屏正好處于中間，是家庭場(chǎng)景下的無(wú)處不在。
從產(chǎn)品形態(tài)的直觀感受來(lái)看，它比手機(jī)大，看畫(huà)面更爽。它又比大屏小，走到哪看到哪。差不多大小的平板，又沒(méi)它的功能多、沒(méi)它的內(nèi)容豐富。
這種場(chǎng)景決定了中屏產(chǎn)品的核心是hold住全家，同時(shí)串聯(lián)小屏、大屏、智能家居產(chǎn)品，所以中屏的核心價(jià)值其實(shí)是連接資源的接口寬度、適配性能、轉(zhuǎn)化輸出能力。
你別說(shuō)，這個(gè)特質(zhì)和男性群體的身份特征不能說(shuō)有點(diǎn)像，簡(jiǎn)直是一模一樣。
從這個(gè)角度來(lái)看，天貓精靈占位中屏賽道本質(zhì)上是源于兩大優(yōu)勢(shì)。
首先，中屏是科技賽道，技術(shù)就是硬實(shí)力。說(shuō)的粗暴一點(diǎn)，中屏廠商就是唯技術(shù)至上，而天貓精靈有強(qiáng)大的技術(shù)后盾。
具體來(lái)說(shuō)，是什么技術(shù)？比如天貓精靈CC7支持Miravision芯片級(jí)護(hù)眼技術(shù)，無(wú)論老人還是孩子使用無(wú)需擔(dān)心用眼健康問(wèn)題。天貓精靈CC7通過(guò)前置攝像頭自動(dòng)識(shí)別并進(jìn)入兒童模式，開(kāi)啟距離提醒、內(nèi)容過(guò)濾、定時(shí)防沉迷等功能。
另外，中文語(yǔ)音交互其實(shí)是極具挑戰(zhàn)的AI技術(shù)，因?yàn)橹形脑~匯量本身就大、同音同義詞匯也多。但天貓精靈的中文語(yǔ)音交互卻一出道即巔峰，一方面是由于AI語(yǔ)音與學(xué)習(xí)技術(shù)的成熟，另一方面是天貓精靈在AI技術(shù)層面的深耕使然。
先說(shuō)中文語(yǔ)音交互技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。早在2019年，阿里語(yǔ)音AI就曾入選《麻省理工評(píng)論》“全球十大突破性技術(shù)”，也是唯一上榜的中國(guó)科技公司；今年7月IDC發(fā)布的《中國(guó)AI云服務(wù)市場(chǎng)半年度研究報(bào)告》則顯示阿里語(yǔ)音AI以44%的市占率位居第一。
舉一例便知，天貓精靈僅天氣預(yù)報(bào)就能理解將近800種中文問(wèn)法，而且通過(guò)深度機(jī)器學(xué)習(xí)，正在兼容數(shù)十個(gè)領(lǐng)域的自然語(yǔ)義理解。說(shuō)得更直白一些吧，天貓精靈面對(duì)用戶的花式提問(wèn)，極低概率出現(xiàn)“對(duì)不起我聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么”這樣的崩潰局面。
而從語(yǔ)音交互到手勢(shì)交互、多場(chǎng)景應(yīng)用，則充分證明了天貓精靈的技術(shù)進(jìn)化與應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。去年云棲大會(huì)上，天貓精靈推出的AliGenie5.0，創(chuàng)新推出唇動(dòng)喚醒、揮手喚醒等多種人機(jī)交互方式令人大開(kāi)眼界。更有生態(tài)想象空間的是，阿里領(lǐng)先的“云端一體”將帶來(lái)更多的應(yīng)用場(chǎng)景，工作與家庭中全新的“人機(jī)場(chǎng)景”都將建立在這套有記憶、懂情感的智能體系服務(wù)基礎(chǔ)之上。
天貓精靈建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)之上，為用戶帶來(lái)更豐富、更流暢、功能更強(qiáng)大的產(chǎn)品體驗(yàn)。這些體驗(yàn)總結(jié)為一句話就是：為30歲上下的男人提供“上有老下有小”的貼心且強(qiáng)大的支持。
另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是資源優(yōu)勢(shì)。天貓精靈在賽道內(nèi)出貨量領(lǐng)先，本質(zhì)上是源于阿里巴巴已成功構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)和智能生態(tài)。
硬件方面，近年來(lái)雙十一天貓發(fā)售的眾多智能產(chǎn)品大多支持接入天貓精靈。目前已支持1600+品牌、超過(guò)3.55億可接入智能設(shè)備。軟件方面，天貓精靈CC7擁有過(guò)億影視資源、數(shù)百萬(wàn)好音樂(lè)、接入咪咕視頻100+電視直播隨心看、獨(dú)家接入淘寶直播等等。
這樣廣闊的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，可謂天貓精靈最寬的一條護(hù)城河，如果說(shuō)產(chǎn)品理念可以被模仿、創(chuàng)新技術(shù)可以被復(fù)制，唯有生態(tài)資源是時(shí)間的功夫，沒(méi)人能抄近道。
天貓精靈CC7，作為目前最有代表性的天貓精靈產(chǎn)品，超強(qiáng)性能、超多資源與生態(tài)延展性，價(jià)格還有優(yōu)勢(shì)，理性男人注重性價(jià)比，因此產(chǎn)品火爆這個(gè)雙十一也就不足為奇。
更有隱喻意味的是，在科技與美學(xué)從來(lái)都是文藝極客逼格呈現(xiàn)的刻板印象里，這次CC7的出圈卻預(yù)示著一個(gè)他世界的全新喚醒：在那里，冷酷少了、技術(shù)門(mén)檻低了、對(duì)男人更友好、替他們想得更多。
總而言之，這不僅是一個(gè)科技世界，更是一個(gè)家庭世界。
2
把守他世界的入口
天貓精靈其實(shí)還有一個(gè)更重要的優(yōu)勢(shì)，就是對(duì)于目標(biāo)人群的準(zhǔn)確洞察。
這次的條漫作品充分表達(dá)了這一洞察：天貓精靈是30歲男人群體的管家。
這個(gè)定位源自天貓精靈對(duì)這一人群需求的深刻理解，也體現(xiàn)了科技產(chǎn)品的人文關(guān)懷。如果將來(lái)天貓精靈獨(dú)占賽道倪叔也一點(diǎn)不驚訝，因?yàn)榭萍籍a(chǎn)品回歸人本，這是商業(yè)成功的金科玉律。與發(fā)燒友經(jīng)濟(jì)比起來(lái)，很顯然人本經(jīng)濟(jì)是更有社會(huì)價(jià)值的取向。
這個(gè)雙十一，購(gòu)買天貓精靈盡享優(yōu)惠，讓男人的口袋更暖和——
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好了言歸正傳，天貓精靈究竟是如何深度關(guān)懷“他用戶”群體的？30歲上下的男人，用一句老話來(lái)說(shuō)就是上有老下有小，而立之年的他在中間做棟梁。一方面他們要在外努力打拼為家庭積累能量，另一方面小小的家又需要他們用心照顧。內(nèi)外自古很難兩全，家庭場(chǎng)景是需要有幫手和觸角的。
天貓精靈正是從這個(gè)定位出發(fā)，希望成為家庭百事通，替他們把守他世界的入口。
誰(shuí)說(shuō)男人沒(méi)有公主病？囧，哦不，誰(shuí)說(shuō)男人不需要幫助和關(guān)懷？
他們雖然是粗線條生物，但要守護(hù)兼顧好工作與生活，其實(shí)更需要幫手，科技產(chǎn)品是最適合他們的幫手。另一方面，通過(guò)科技產(chǎn)品，他們能更便捷地獲得來(lái)自親朋好友的連接。
這是科技更好的一面。科技沒(méi)有讓這些打拼的男人們漸漸成為孤島，反而加深了人與人的連接。
這也恰恰是天貓精靈充滿未來(lái)思考的產(chǎn)品哲學(xué)，不因他世界的棱角而忽略溫暖，也不因科技的理性而喪失人之為人的溫度。相反，以科技連接人、連接過(guò)去與未來(lái)、連接一個(gè)更完美的世界。
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