2021年的京東11.11再次創(chuàng)造了紀錄，截至11月11日24時，累計下單金額達3491億元，同比增長近29%。京東11.11不僅僅是一場需求端消費者的節(jié)日，也是一次對供給端交易和產(chǎn)業(yè)效率的測驗。不斷跳動的銷售數(shù)據(jù)是由數(shù)以億計的消費者，數(shù)百萬商家，以及各行各業(yè)辛勤奮戰(zhàn)的全體從業(yè)者所組成的中國經(jīng)濟不斷蓬勃向上的縮影，為中國消費市場的增長交出了一份完滿的答卷。
京東11.11是京東推動消費提質(zhì)擴容、持續(xù)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、不斷提升供應鏈效率、構(gòu)建共贏生態(tài)為消費者和行業(yè)伙伴持續(xù)創(chuàng)造價值，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的集中體現(xiàn)。透過一組組數(shù)據(jù)，其背后所展現(xiàn)的消費市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，以及數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合所迸發(fā)出來的長期價值，同樣值得關注。
提振消費信心，順應消費升級趨勢，助力消費提質(zhì)擴容
自10月31日晚8點京東11.11開啟以來，1個小時京東家電整體成交額已超去年全天，2個小時收到京東11.11快遞的用戶已過百萬，4個小時京東11.11售出商品已達1.9億件…不斷被打破的紀錄正是消費升級趨勢蓄積的強勁動能，以及中國消費市場持續(xù)增長的潛力的最好體現(xiàn)，有助于彰顯消費活力，提振消費信心。
京東11.11不僅點燃了消費者的信心和熱情，更為豐富、高品質(zhì)的商品和服務更順應了日益品質(zhì)化、多樣化和個性化的消費升級的需求。京東11.11所呈現(xiàn)的品質(zhì)消費、健康消費、悅己消費等消費趨勢的崛起正是人們對于美好生活向往的體現(xiàn)。從實物消費到服務消費，從傳統(tǒng)消費到新興消費，從Z世代到銀發(fā)族，從個人到企業(yè)，從城市到鄉(xiāng)村，京東滿足了不同用戶群、不同層次消費升級的需求。
京東11.11為更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務提供了更高效地送達更廣泛消費者的渠道。效率提升為商家讓利提供了空間，讓消費者從京東11.11中真正得到實惠，也為商家打開了銷路，為品質(zhì)商品建立起了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的正向激勵機制，形成了消費升級、商品品質(zhì)提升之間相互促進的正向循環(huán)。
“以消費者為中心”，提升消費體驗，釋放消費增長動能
釋放消費動能還需要回歸初心，改善消費體驗方面入手，讓消費變得舒心，真正激發(fā)了消費者的消費熱情。今年京東11.11率先倡導“晚8點，不熬夜”，通過把不斷改善消費者體驗擺在首位，京東11.11在提升消費者滿意度和幸福感，激發(fā)消費者消費熱情的同時，也為行業(yè)樹立了新的標桿和表率。
商務部中國國際電子商務中心宏觀消費首席專家李政波指出，“改善消費者體驗，提升消費者滿意度和幸福感，才能真正激發(fā)消費者的消費欲望。今年京東11.11開啟時間提前到晚8點，是更加人性化、更加合理化的發(fā)展趨勢，是提升消費體驗的重要考量，是以消費者為中心的集中體現(xiàn)。”
近日，QuestMobile發(fā)布的《2021年雙十一預售期洞察報告》指出，京東11.11晚8點的策略調(diào)整更貼合用戶行為，而期間京東全站日活同比增長達42.5%領跑整個電商渠道的數(shù)據(jù)也印證了這一“以消費者為中心”的舉措深受消費者歡迎的程度。
以實助實，新型實體企業(yè)助力實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型
京東11.11是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合的集中體現(xiàn)。
實體經(jīng)濟作為社會建設和價值創(chuàng)造的基石，在經(jīng)濟發(fā)展中起著決定性作用。隨著經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢進一步加強，實體經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為深入、全面已成為實體經(jīng)濟未來發(fā)展的必然方向。
京東是一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，根植于實體經(jīng)濟，成長于實體經(jīng)濟，服務于實體經(jīng)濟。長期以來，京東持續(xù)加大數(shù)智化供應鏈在技術(shù)和基礎設施投入，以更高效的方式將產(chǎn)品和服務從供給側(cè)觸達需求側(cè)，同時也幫助產(chǎn)業(yè)上下游的行業(yè)伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極發(fā)揮新型實體企業(yè)增長效能，促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
借助數(shù)智化社會供應鏈更為廣泛和成熟的線上線下渠道、資源和技術(shù)能力，京東11.11已成為連接消費端和產(chǎn)業(yè)端、推動數(shù)字經(jīng)濟和經(jīng)濟深度融合的重要舞臺。京東打造的數(shù)智化社會供應鏈在降低消費、生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)交易成本的同時，實現(xiàn)全鏈路的相互連接與一體化，提升整個供應鏈上的資源優(yōu)化配置效率，在京東11.11期間發(fā)揮了重要的支撐作用。今年京東11.11，技術(shù)驅(qū)動全鏈路預測準確率均值達到約95%，全國超過300座城市的快遞件可以實現(xiàn)分鐘達，93%區(qū)縣84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當日達和次日達。此外，京東11.11期間，京東智能供應鏈每天給出超46萬條供應鏈智能決策，包括補貨、調(diào)撥等；京東與71.2%的自營供應商實現(xiàn)了智能供應鏈協(xié)同，從而有效提升供應鏈效率。
共贏生態(tài)助推中小企業(yè)、中小品牌和商家成長
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的主體。隨著經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢進一步加強，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更深入、更全面，也更依托于開放生態(tài)作為支撐。
京東憑借扎實的基礎設施、高效的數(shù)字化、智能化供應鏈體系，充分發(fā)揮技術(shù)的外溢效應和放大作用，以零售、物流、科技、工業(yè)品等多方面的體系化服務能力，打造共贏生態(tài)，全力支持中小企業(yè)拓銷售、穩(wěn)運營、鑄能力。
數(shù)據(jù)顯示，今年京東11.11 是中小企業(yè)參與規(guī)模最大、中小企業(yè)獲得扶持最多、中小企業(yè)成長最快的一次京東11.11。期間，京東通過一系列降本增效措施，中小企業(yè)的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)較去年同期下降4.2天，助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍，中小型商家新增數(shù)量同比增長超105%，4.3萬個商家的成交額增長2倍以上，中小品牌新增數(shù)量同比增長超4倍，中小品牌的新品數(shù)量同比增長超58%。除此之外，通過降低質(zhì)保金、降低扣點、基礎使用費階梯返還等一系列費用減免政策，京東幫助中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項資金成本超32億元。
數(shù)智化社會化供應鏈為鄉(xiāng)村振興提供基礎堅實基礎
京東是助力鄉(xiāng)村振興的長期踐行者。
一方面經(jīng)過多年持續(xù)投入，京東將供應鏈基礎設施和服務向鄉(xiāng)村地區(qū)延伸，拓展了數(shù)字化和商業(yè)服務基礎設施的觸達范圍，為當?shù)叵M者帶來更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務，推動市場消費的提質(zhì)升級。數(shù)據(jù)顯示，今年京東11.11充分激發(fā)了下沉市場的消費潛力，六線市場用戶數(shù)同比增長78%，成交金額、客單價、消費頻率也同步迅猛攀升。
另一方面大量優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)通過京東上行，更高的流通效率也保證了農(nóng)產(chǎn)品能以更高的品質(zhì)被送達消費者手上，不僅大大拓寬了產(chǎn)品銷路，也更有助于其樹立起質(zhì)量品牌，提高了農(nóng)產(chǎn)品的附加值，在持續(xù)增加農(nóng)民收入的同時，也有力地支持農(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的興旺，切實助力鄉(xiāng)村振興。
數(shù)據(jù)顯示，借助于京東的產(chǎn)地供應鏈，四川春茶、煙臺櫻桃、嶺南荔枝、贛南臍橙、內(nèi)蒙牛羊肉等全國1000余個產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶的農(nóng)特產(chǎn)品送往全國。京東11.11期間，五常大米成交額同比增長超5倍，宿遷霸王蟹成交額同比增長600倍，貴州修文獼猴桃產(chǎn)業(yè)帶銷量同比去年增長10倍，這些也都是京東鄉(xiāng)村振興扎實推動的產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品。
綠色減碳，助力可持續(xù)發(fā)展體現(xiàn)企業(yè)社會責任
經(jīng)濟社會的可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展，更加關注技術(shù)創(chuàng)新對生態(tài)環(huán)境保護貢獻，節(jié)能、再生、有機產(chǎn)品的普及度不斷提升，綠色、智能消費已經(jīng)日益成為潮流，更多有擔當?shù)钠髽I(yè)堅持將促進可持續(xù)發(fā)展作為自身重要的社會責任。
事實上，早在 2017 年，京東就聯(lián)合合作伙伴共同發(fā)起綠色供應鏈行動。在此基礎上，今年 4 月份，京東發(fā)布了減碳宣言，攜手合作伙伴和消費者共同倡導和踐行綠色消費，致力于成為減碳引領企業(yè)。
今年的京東11.11通過減量化包裝、新能源車運輸、分布式光伏發(fā)電以及智能設備應用等全鏈路節(jié)能減碳措施，減碳力度上史無前例。今年京東11.11，京東物流共累積使用循環(huán)包裝累計達到1135萬次，相當于減少3400噸的一次性垃圾；有1.3萬個品牌與京東攜手合作，推廣使用4100萬箱原發(fā)包裝，僅京東物流就實現(xiàn)累計減碳2.6萬噸。此外，已規(guī)模投入京東11.11服務的數(shù)據(jù)中心，借助液冷等領先技術(shù)可以實現(xiàn)全年運行PUE低于1.1，基礎設施能耗節(jié)省30%，碳排放總量減少10%。
京東11.11是消費者和產(chǎn)業(yè)端共同參與的盛宴，從一個側(cè)面勾勒了出當前及未來一段時間中國數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合所形成的合力，在對接供需兩端，順應消費升級趨勢，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動效率提升，讓更多市場主體共享生態(tài)紅利，促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展正向循環(huán)所做出的重要貢獻。
國務院參事室特約研究員、國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師姚景源表示，“社會經(jīng)濟的暢通循環(huán)，需要像京東這樣的新型實體企業(yè)鏈接生產(chǎn)、需求，抓住流程的現(xiàn)代化，不斷健全產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈。在新一輪產(chǎn)業(yè)革命當中，充分利用數(shù)字化手段，應用于生產(chǎn)經(jīng)營活動與供應鏈建設中，這將有利于企業(yè)健康長遠發(fā)展，對中國經(jīng)濟發(fā)展也將具有很好的借鑒意義”。
京東11.11收官，京東持續(xù)助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的長期價值絕不會缺席。
