11月15日，網(wǎng)易手游《哈利波特：魔法覺(jué)醒》被指存在“侮辱女性玩家”行為一事在網(wǎng)上引發(fā)熱議，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿時(shí)，該事件的相關(guān)微博話題閱讀量已超過(guò)2億，同時(shí)游戲也在眾多玩家間引發(fā)爭(zhēng)議，令這款自上線以來(lái)熱度一直居高不下的游戲蒙上了陰云。對(duì)此，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》官方工作室也在12小時(shí)內(nèi)連發(fā)兩條回應(yīng)，稱關(guān)于女性巫師受擊動(dòng)畫(huà)異常系BUG，目前已經(jīng)修復(fù)，將對(duì)全服玩家進(jìn)行補(bǔ)償。
涉嫌“侮辱女性玩家”引玩家爭(zhēng)議
新賽季才剛開(kāi)始沒(méi)多久，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》就又?jǐn)偵鲜铝恕Ｓ型婕医毡戏Q，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》中存在“侮辱女性玩家”行為，主要表現(xiàn)在“男女性游戲角色在受擊打后的動(dòng)作不一致，女性角色受擊會(huì)出現(xiàn)‘后仰’‘吐舌頭’行為，男性角色則沒(méi)有”。
11月15日，該事件在網(wǎng)上迅速發(fā)酵并引發(fā)熱議。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至發(fā)稿，微博相關(guān)話題的閱讀量已達(dá)到2.23億，討論量則超6.35萬(wàn)次。玩家王女士表示：“男女角色受擊打后的動(dòng)作表情設(shè)計(jì)得不一致，而游戲角色設(shè)定的年齡都是在11歲左右，游戲中又有非常多的女性玩家和未成年玩家存在，這樣的設(shè)計(jì)真的很令人憤怒和費(fèi)解。”
自《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線以來(lái)，伴隨著高熱度，爭(zhēng)議也不時(shí)發(fā)生，如游戲上線之初曾因“游戲的內(nèi)容設(shè)計(jì)與《哈利·波特》原著設(shè)定相違背，在原IP中巫師接觸不到的黑魔法，在游戲競(jìng)技中卻成為了出場(chǎng)率最高的魔咒之一”而在原著粉絲間引發(fā)爭(zhēng)議，此后游戲中的金緞豪華禮盒也曾被玩家認(rèn)為存在誤導(dǎo)性而遭到投訴，此外，游戲中“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)”的中獎(jiǎng)概率也被不少玩家認(rèn)為過(guò)低。
官方兩次回應(yīng)：動(dòng)畫(huà)異常系BUG、將對(duì)玩家發(fā)放補(bǔ)償
面對(duì)游戲爭(zhēng)議，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》官方工作室在12小時(shí)間連續(xù)做出兩次回應(yīng)。
11月14日晚間，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》工作室第一次通過(guò)微博回應(yīng)稱，“關(guān)于女性巫師受擊動(dòng)畫(huà)異常系BUG，原因?yàn)樯囝^未經(jīng)過(guò)受擊處理，錯(cuò)誤的穿過(guò)了下巴，目前正在修復(fù)”，并稱將持續(xù)跟進(jìn)BUG處理進(jìn)度，修復(fù)后進(jìn)行同步。
緊跟著，距離首次回應(yīng)12小時(shí)后，11月15日中午，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》工作室再次通過(guò)微博回應(yīng)稱，“戰(zhàn)斗中巫師角色模型受擊動(dòng)畫(huà)異常已修復(fù)，對(duì)于我們工作疏忽所造成的問(wèn)題，非常抱歉。請(qǐng)各位不要對(duì)模型BUG作其它解讀”，并表示未來(lái)也歡迎所有人的建議及反饋。
與此同時(shí)，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》也公布了對(duì)全服所有玩家發(fā)放修復(fù)補(bǔ)償?shù)姆桨福ㄈ輬D書(shū)館通行證和兩份幸運(yùn)發(fā)條。此外，從11月16日起連續(xù)6日為全服巫師發(fā)放“魔法陪伴”每日登錄獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題修復(fù)情況也將第一時(shí)間與玩家同步。
“BUG”不斷埋隱患
不可否認(rèn)的是，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》自9月8日上線以來(lái)，熱度持續(xù)居高不下，并為網(wǎng)易游戲帶來(lái)了不少的收入。
據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線兩個(gè)月一直穩(wěn)定在游戲暢銷(xiāo)榜前10位，日活峰值超過(guò)600萬(wàn)，僅國(guó)內(nèi)蘋(píng)果應(yīng)用商店的收入便預(yù)計(jì)達(dá)到1.1億美元。另?yè)?jù)Sensor Tower 統(tǒng)計(jì)，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》在海外地區(qū)的收入超過(guò)了2.28億美元，且在2021年9月全球熱門(mén)移動(dòng)游戲收入TOP10中，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》不出意外地進(jìn)入了榜單的前五位，而在9月App Store手游下載榜上，排名前三款的游戲名單中也出現(xiàn)了《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的名字。
隨著《哈利波特：魔法覺(jué)醒》“侮辱女性玩家”事件的發(fā)酵，以及此前曾引發(fā)的爭(zhēng)議事件，在一定程度上也會(huì)影響到玩家對(duì)于游戲的評(píng)價(jià)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，事件的發(fā)生難免會(huì)對(duì)游戲的品牌本身帶來(lái)?yè)p害，需要及時(shí)且妥善地解決，否則將會(huì)對(duì)后期的游戲表現(xiàn)繼續(xù)帶來(lái)影響。
“對(duì)于一款游戲來(lái)說(shuō)，最重要的是遵守國(guó)家政策法規(guī)，尊重每一位玩家。”游戲行業(yè)觀察者劉妍表示，不論是游戲角色還是游戲機(jī)制，在上線之前都應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)審查，避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)，否則不僅傷了玩家的心，也損害了自己的名譽(yù)，得不償失。
北京商報(bào)記者 鄭蕊 周陽(yáng)洋
