【題記】
網(wǎng)紅直播帶貨是時(shí)代的產(chǎn)物,作為一個(gè)營銷的一種方式,它是先進(jìn)的,但卻不是萬能的,對有些產(chǎn)品適合,對另一些產(chǎn)品未必適宜。一句話,它不是萬能的!
晉寧||撰文
面對網(wǎng)紅大V們在直播帶貨中動輒數(shù)十億,甚至上百億,這讓營銷乏力的家電廠家羨慕不已。很多廠家都在感嘆,要是我們的家電也讓網(wǎng)紅大V們帶出去幾十億,那豈不是不用再為營銷的事發(fā)愁。
為此,很多廠家不惜投入大量資源,采取與網(wǎng)紅大V接洽,網(wǎng)紅大V拿不下來,就與二流直播帶貨者洽談,可是一路走來并沒有什么斬獲。除了用自家領(lǐng)導(dǎo)帶貨還有所收獲,找大V帶貨的要么是人家就不愿帶,要么就是花了一大把錢卻沒有多少收益。
網(wǎng)紅大V帶貨不香嗎?顯然不是,幾十億,上百億,怎么能說不香呢?!那么為什么家電讓網(wǎng)紅大V直播帶貨就不行呢?確實(shí),很多人想不明白,總想著再沉淀沉淀,或許網(wǎng)紅大V直播帶貨風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),啥時(shí)間就轉(zhuǎn)到了家電品。
從2016年興起以來,直播帶貨也是走過曲折的路程。如果不是疫情局限人們外出,恐怕直播帶貨風(fēng)頭也早已過去。恰恰是疫情出人意外的持續(xù)近2年時(shí)間,給直播帶貨創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)條件,讓網(wǎng)紅大V們風(fēng)生水起,賺得盆滿缽滿。
但是在直播帶貨成為風(fēng)口的兩年間,各個(gè)行業(yè)都在追這個(gè)風(fēng)口,但是經(jīng)過市場實(shí)踐檢驗(yàn)后證明,并不是所有商品都適宜。像傳統(tǒng)大家電品,由于產(chǎn)品價(jià)格透明,產(chǎn)品價(jià)值較大,用戶不易在直播現(xiàn)場下決心等等因素制約,很難成為直播帶貨的主流品種。
不過很多人還是不死心,網(wǎng)紅大V直播帶貨一次幾十萬、上百萬,如果在這個(gè)渠道堅(jiān)持下去,會不會成就一個(gè)家電新興渠道呢?但家電魂認(rèn)為,這樣的想法不錯,但真正能夠落地卻比較難,道理如下:
首先,家電品不適應(yīng)用戶在短暫時(shí)間內(nèi)下購買決心。看一下直播帶貨是一個(gè)什么樣的場景,直播帶貨雖然是帶貨者與用戶在線上“面對面”互動,但是這種“面對面”并不是在同一現(xiàn)場,帶貨者僅憑口中的說辭和圖片等,根本不可能讓用戶在帶貨期間那么短的時(shí)間內(nèi)做出購買的決策。不像直播帶貨最火的面膜、口紅才幾十元一盒(支),粉絲們連想都不多想,立馬就可以下單購買。
其次,家電品沒有化妝品那樣豐厚的毛利支撐帶貨。眾所周知,視頻直播帶貨需要數(shù)目不小的一筆費(fèi)用。因?yàn)椋辈タ此凭W(wǎng)紅大V不論薇婭、李佳琦,還是二流的羅永浩,都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,后面是有一個(gè)包括至少商務(wù)部、創(chuàng)意部、直播部、運(yùn)營部、客服部5大部門的團(tuán)隊(duì),而支撐這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行是需要資金的。像化妝品、美妝品、小食品、小飾品都是具有超過100%毛利的產(chǎn)品,才能支撐起直播帶貨。而家電品一般的毛利不會超過30%,
再次,家電品價(jià)值大用戶不易在視頻帶貨場合下決心。傳統(tǒng)大家電品價(jià)值相對比較大,以現(xiàn)在流行55寸彩電為例,高端的OLED、mini LED動輒都是上萬元,就說最低端的LED彩電來說,也得2000元上下,就算給帶貨模式讓利,也應(yīng)該在千元之上。這樣價(jià)值的產(chǎn)品,購買者沒有現(xiàn)場體驗(yàn),下購買的決心是不容易的。而從帶貨者來說,價(jià)值大的產(chǎn)品很難商量,上不了量就很難有好的口碑,
第四,大家電品不可忽視的售后服務(wù)問題。比如彩電、空調(diào)、洗衣機(jī)要上墻或安裝,還需要專業(yè)技工現(xiàn)場調(diào)試,甚至還有將來的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。是找?guī)ж浾哌€是廠家?在消法上有誰售出誰是質(zhì)量保證和售后服務(wù)的第一責(zé)任人,雖說最終是要廠家負(fù)責(zé)任,但帶貨者作為銷售商來說,第一責(zé)任是免不了的。至少,帶貨大家電品是容易產(chǎn)生扯皮這樣一系列后續(xù)問題。因此,帶貨者也得考慮后面的服務(wù)。因而,絕大多數(shù)直播帶貨團(tuán)隊(duì)在選擇商品上是不選家電品的,要選就得把這些因素造成的損失考慮進(jìn)去,這樣就抬高了家電廠商選擇直播帶貨的門檻,影響到家電廠家利用直播帶貨這個(gè)新興渠道的積極性。
荀子說得好,“君子生非異也,善假于物也”。如果說互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具的話,那么直播帶貨就是一個(gè)細(xì)化的互聯(lián)網(wǎng)工具,借用好這個(gè)工具是人、企業(yè)就是做到了善假于物也。不過這里也有物適不適宜的問題。
借助新興商流渠道是值得倡導(dǎo)的,直播帶貨作為一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)渠道,也需要各個(gè)行業(yè)去擁抱。但并不是每個(gè)行業(yè)、每個(gè)產(chǎn)品都去擁抱。畢竟任何一種模式,任何一個(gè)渠道,都有自己適宜的和不宜的,完全沒有必要去鼓動家電企業(yè)一定要去嘗試。一定不要把個(gè)案當(dāng)成普遍真理。
實(shí)際上,很多家電企業(yè)都做過嘗試。有的是企業(yè)是把自家領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成網(wǎng)紅,給自家產(chǎn)品直播帶貨。從實(shí)際效果上來看,廣告宣傳效應(yīng)大于實(shí)際銷售,對B端的批發(fā)要好于C端銷售。但要考慮到,領(lǐng)導(dǎo)不可能經(jīng)常直播帶貨,畢竟領(lǐng)導(dǎo)們的主要工作不是站臺銷售。也有企業(yè)嘗試讓網(wǎng)紅大V們直播帶貨,但效果遠(yuǎn)不及預(yù)期。只要企業(yè)找網(wǎng)紅做過的,就不會再有,很難做到常態(tài)化。
總結(jié)一下,家電營銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革中,渠道多樣化已是不爭的事實(shí),直播帶貨能不能成為家電主流渠道?仍然值得探討!就目前而言,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)紅大V都做不到常態(tài)化,怎么就能做為家電渠道呢?
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