過去十多年時間，智能手機(jī)以其相對經(jīng)濟(jì)的成本、多種實(shí)用功能以及友好的交互界面，為很多人尤其是老年人通往網(wǎng)絡(luò)世界打開了一扇門。目前不少手機(jī)App已經(jīng)進(jìn)行了適老化改造，但由于宣傳力度不足，老年人信息相對滯后等原因，部分老年人對此并不了解，也不會進(jìn)行設(shè)置。
【爸媽說】
智能手機(jī)玩轉(zhuǎn)了嗎？
中國移動北京一家營業(yè)廳的工作人員告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，“銀發(fā)族”使用頻次最高的App類型主要是社交類，比如微信。此外，還有短視頻、移動支付、新聞資訊和購物等各種App。其中，短視頻除娛樂屬性，也承載了老年人資訊獲取的功能。在內(nèi)容上，“銀發(fā)族”偏好時事熱點(diǎn)、正能量、養(yǎng)生、生活常識等實(shí)用內(nèi)容。而安全類服務(wù)上，例如防騷擾、防欺詐、高危網(wǎng)站攔截、位置監(jiān)測等，則是老年人的子女們最關(guān)注的服務(wù)類別。
“目前適老版App我也用過，它的內(nèi)核和原來版本的App區(qū)別不大，主要是在字號上變大了，功能上簡潔些，而字號放大這個功能，其實(shí)可以直接在手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置”。大學(xué)生李萌（化名）在教家里老人使用手機(jī)時發(fā)現(xiàn)，部分App的“長輩版”其實(shí)并沒有貼合老年用戶的實(shí)際需求。
“手機(jī)比較好的地方是有語音助手，平時可以通過對話讓手機(jī)定鬧鐘，打開手電筒，比用手操作方便。還可以跟它聊天，挺有意思的?！崩铌枺ɑω悮へ?cái)經(jīng)記者表示，目前自己遇到的問題就是，手機(jī)上字小，有時候看著比較費(fèi)眼睛。
此外，受訪者大多吐槽App比較復(fù)雜。智能手機(jī)的“適老化”，不是僅僅做幾個大字版的App就夠了，要讓老年人在數(shù)字世界中更好地生活，還需要來自政府、社會、家庭等多個方面的支持。
手機(jī)使用指南
1 老年人如何選購智能手機(jī)？
在選擇上，不能一味圖便宜，應(yīng)該根據(jù)需要和經(jīng)濟(jì)能力，選擇屏幕素質(zhì)好、各方面配置夠用的智能手機(jī)。因?yàn)槔夏耆似毡榇嬖谝暳?、聽力減退等問題，建議可以選擇屏幕大、音量大的智能手機(jī)。在購買渠道上，網(wǎng)絡(luò)渠道一般性價比更高，線下渠道則能得到導(dǎo)購的幫助。無論是線下還是線上，都建議通過官方正規(guī)渠道購買，避免上當(dāng)受騙。
2 在手機(jī)App中如何打開“大字模式”或“關(guān)懷模式”？
按照相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，適老化設(shè)置入口都要放在非常明顯的位置。一般而言，可以在App中找到個人中心或設(shè)置菜單，在第一層菜單中就可以找到例如“大字模式”“老人模式”或者“關(guān)懷模式”字樣，點(diǎn)擊打開即可。
3 擔(dān)心操作錯誤，很多功能不敢用，選項(xiàng)不敢點(diǎn)怎么辦？
只要不是向別人轉(zhuǎn)錢、把手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置這樣的操作，絕大部分操作可逆。如果操作了某一步之后產(chǎn)生的效果不滿意，還可以找到當(dāng)時的設(shè)置，關(guān)掉這一設(shè)置或者選擇其他選項(xiàng)。使用手機(jī)時要大膽嘗試，按照直覺進(jìn)行交互，手機(jī)的智能常常可以給你驚喜。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 許諾 圖/任婉晴
