一年一度的“315” 消費者權(quán)益日再度來臨,作為中國凈水行業(yè)誠信企業(yè),信用等級AAA級單位,美吶無論是在消費者的口碑中還是行業(yè)的影響力等方面,都是首屈一指的。責(zé)任塑造品質(zhì),追求精益求精,只為讓消費者真真正正的體驗到:在美吶,每天都是315。
“誠信315”——美吶一直在行動。
No.1：信用315
美吶自成立以來,始終堅持誠信為本的經(jīng)營理念,以誠待人,以信為本。先后獲得【廣東AAA級信用單位】、【2019年度凈水行業(yè)誠信企業(yè)】、【廣東誠信經(jīng)營示范單位】、【廣東AAA級重合同守信用單位】、【廣東質(zhì)量服務(wù)信譽證書】等榮譽資質(zhì),是消費者值得信賴的放心企業(yè)。
No.2：品質(zhì)315
美吶擁有國際先進(jìn)的凈水技術(shù)、領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備、一流的研發(fā)團(tuán)隊,20余年資深凈水老兵在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打,精心研發(fā)出品質(zhì)為王的AI智能凈水機(jī),隨著品牌的發(fā)展及規(guī)模的壯大,后又為消費者推出高品質(zhì)的凈食機(jī)、曉美智能料理機(jī)。
美吶始終都把"品質(zhì)"放在第一位,將產(chǎn)品的一切做工細(xì)節(jié)都做到嚴(yán)謹(jǐn)、謹(jǐn)慎和慎重。受到全國各地消費者的信賴與支持,逐步成為國民好品牌。
No.3：透明315
從物料——生產(chǎn)——推廣——銷售,美吶一直以“透明化”模式呈現(xiàn)給廣大消費者。
1、數(shù)據(jù)透明
美吶自主研發(fā)智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),手機(jī)端實時查看水質(zhì)凈化效果、每日用水量、濾芯壽命、何時更換濾芯等各項數(shù)據(jù)一目了然。充分保障消費者的知悉真情權(quán)。
2、價格透明
全網(wǎng)統(tǒng)一售價,不惜高價合作第三方機(jī)構(gòu),專門控價清查亂價行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消經(jīng)銷商資格,并全網(wǎng)通報按約罰款,讓價格統(tǒng)一化、透明化,充分保障消費者的公平交易權(quán)。
3、品質(zhì)透明
所有美吶產(chǎn)品均通過多項國際安全檢測認(rèn)證,每一項產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都在專業(yè)權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)下經(jīng)過透明化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化審核,旨在為消費者提供更安全、更放心的產(chǎn)品和服務(wù)。有國際安全檢測認(rèn)證為消費者查驗護(hù)航,充分保障消費者的安全保障權(quán)。
4、售后透明
美吶的機(jī)器設(shè)備均依托其強大的物聯(lián)網(wǎng)專利技術(shù),用物聯(lián)網(wǎng)編號實現(xiàn)一機(jī)一碼制,將物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、客戶的購買信息、保修信息以及維修信息等等都集成在一起,各項信息清晰可見,一碼搞定售后服務(wù)。消費者再也不用擔(dān)心因找不到購買憑證,或找不到保修記錄等等而造成的售后煩惱,充分保障消費者的依法求償權(quán)。
No.4：服務(wù)315
1、一年無憂服務(wù)
美吶特有的一年無憂服務(wù)包,通過無憂服務(wù)包的方式,一是讓用戶能一鍵購買到美吶官方標(biāo)配的高品質(zhì)替換濾芯,讓用戶無需擔(dān)心通過其他途徑購買濾芯而產(chǎn)生的真?zhèn)钨|(zhì)量等問題,二是能夠在產(chǎn)品有效期內(nèi)給用戶承諾延保,全國聯(lián)保,真正讓消費者用的放心,用的安心。
2、四方品牌售后
蘇寧幫客、e幫手、國美電器、美吶專屬售后團(tuán)隊,四方品牌售后團(tuán)隊強強聯(lián)合上門安裝,覆蓋全國,讓你更快體驗優(yōu)質(zhì)好水。
3、五處服務(wù)監(jiān)管
美吶擁有強大的物聯(lián)網(wǎng)后臺監(jiān)管服務(wù),讓所有相關(guān)人員都能實時掌控機(jī)器設(shè)備的運行情況。后臺機(jī)器人、美吶官方客服、區(qū)域服務(wù)中心、安裝師傅、經(jīng)銷商,一個客戶5處服務(wù)監(jiān)管,機(jī)器一旦出現(xiàn)問題,他們比用戶更先知道,并第一時間提醒用戶及時處理,真正做到讓消費者放心、安心。
據(jù)統(tǒng)計,美吶電話客服好評率高達(dá)96%,在線客服好評率高達(dá)98.7%,這在難以調(diào)和的售后服務(wù)中,90%以上的好評率都是相當(dāng)高的,美吶售后服務(wù),可見一斑。
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