隨著移動互聯網、智能終端、新型傳感器等的快速滲透和應用，園區、景區、場館等文旅行業的售票系統正在經歷著巨大變革。數字化的售票平臺不僅可以降低成本、提高運行速度，而且可以整合門票、餐飲、文創、周邊等一系列產品和服務，實現全線上的業務閉環，為文旅行業的高效、高質量運營提供有力支撐，進而顯著提升由此帶來的經濟效益和社會效率。
華中地區的某大型實景演藝空間，自創立之初就意識到，數字技術正在打破和重購傳統商業邏輯，只有加強信息中心建設，打造獨有數字化品牌，才能更好的立足于文旅事業，滿足人民日益發展的文化需求。該客戶找到云夢智能，希望建設一個數字化的票務平臺，助力線下實現智慧演出，通過“線上+線下”的方式為游客提供優質服務，快速裂變獲客，增強游客體驗，從而實現演藝空間的全數字化發展。
聚焦景區生態，提升數字化綜合效益
(資料圖片)
在明確客戶需求后，云夢智能確立了數字化票務平臺的建設目標，在完善景區生態和線上營銷轉化能力的同時，確保平臺實現線上業務閉環。首先，通過微信生態、第三方平臺、廣告投放等多渠道獲取流量；其次，設置多種營銷組合方式，形成銷售閉環，提升流量轉化；然后，通過簽到、答題闖關、游戲互動、抽獎等玩法提升用戶活躍度和留存率；最后，通過分銷有禮、周邊文創、數字藏品等功能實現用戶裂變，大幅提升全區信息化分享的能力，滿足智慧文旅的現代管理需要。
為了達成該平臺的建設目標，云夢智能規劃了整套的數字活動運營系統，包括售票系統、停車優惠系統、排期系統、直播系統、優惠券系統、答題系統、電商系統、后臺管理系統等。按照云夢智能的規劃，這個數字化票務平臺建成之后，將有力提升演藝空間的數據分析、數據管理、數據分享等綜合能力，為演藝空間的高效益運營提供數據支撐。
與此同時，云夢智能統籌規劃各個已建和在建的信息化系統的數據共享，進一步提升該演藝空間的數字化綜合效益。
? 建立專屬品牌：鏈接硬件、分銷系統，助力線下智慧演出，構建萬物互聯的景區生態；
? 提升智慧管理：資源匯集與分發樞紐，產品自動收錄到云倉平臺，一鍵分銷全國各地；
? 提高營銷水平：夯實數據根基，如產品互通、訂單互通、財務上通下達、大數據分析等；
? 增強游客體驗：助力營銷平臺數字化轉型，整合平臺資源，實現快速裂變獲客。
強化系統架構，塑造友好型票務平臺
根據數字化票務平臺的建設目標，云夢智能首先梳理了清晰的售票業務流程。云夢智能考察了國內外典型智慧文旅項目并吸取其先進經驗，結合本土化景區營銷需求，解決游客線上購票、線下核銷的業務難題，優化游客使用體驗，精簡景區工作人員的業務流程，通過數字化平臺實現C端與B端的效率最大化。
（圖一 業務流程）
接下來，云夢智能采用國際一流的開發標準，打造先進的平臺架構，通過數據層、業務層、應用層、表現層構建了整個數字活動運營系統。
（圖二 景區票務平臺架構）
考慮到演藝空間的業務發展和數字技術的快速更迭，云夢智能從方案設計到項目實施，始終從長遠考慮、從全局出發，統籌規劃和統一設計項目系統結構，采用符合國際發展趨勢的技術、軟件和設備，并支持多個層面的可擴展性，同時保證數據的安全一致，打造了一個成熟、先進、標準、可靠、易用的數字化票務平臺。
項目建成之后，這個數字化景區票務平臺成為該演藝空間全業務、全流程的數字活動運營系統，在為演藝空間提供高效益運營能力的同時，也為游客提供了豐富的數字化文娛體驗，成為票務行業強化文旅版塊的典型代表。
作為最早一批專注于網站建設的企業，云夢智能始終堅持標準化的經營理念，并通過云計算、大數據、智能化的先進技術手段，不斷推動各行各業的數字化轉型和升級。截至目前，云夢智能已經與阿里云、中國移動、中國聯通(600050)、神州數碼(000034)等大型云平臺開展深入合作，累計服務50萬+企業客戶，成為助力企業上云、助推企業數字化升級的明星級服務商。
（免責聲明：此文內容為廣告，相關素材由廣告主提供，廣告主對本廣告內容的真實性負責。本網發布目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，請自行核實相關內容。廣告內容僅供讀者參考。）
（責任編輯：賀翀 ）關鍵詞：
