“故宮紫禁城里最高級最豪華的竟然不是皇帝的臥室？”
“故宮里竟然還保留著甄嬛的頭發？”
【資料圖】
“99%來故宮參觀的人都會錯過的最精美的角落你知道是哪里嗎？”
因為把自己精講故宮的視頻發布在網絡上，最近，北京導游張祖健火了。
據張祖健介紹，自己做導游已有16年，2019年起他開始為游客做故宮精講，每次講解約4~6個小時。在他的引領下，游客能夠深入了解故宮的相關知識，看到諸多“冷門”的景點。
截至目前，張祖健已經去了故宮500多次。因為對那里的地形非常熟悉，張祖健練就了一項“絕技”：每次帶團他都是面對游客一邊倒退一邊講解，走幾步會有臺階，哪塊磚容易絆倒人，他都能記住。2021年起，這位“全程倒著走”的導游還做起了講解直播，帶著數百萬網友云游故宮。
張祖健“出圈”后，不少網友在相關視頻下表達了對他的稱贊和敬佩：
“這就是傳說中的把一件事做到極致的人吧？”
“旅游時碰上這樣的導游，舒適度絕對翻番。”
正值暑期旅游旺季，導游是不少游客了解、感受一個地區或一處景點的重要媒介與窗口。從這個角度看，導游的工作對城市形象和推廣都有重要影響。
面對“一去再去”的故宮，張祖健沒有選擇例行公事、千篇一律的講解方式，而是致力于發掘603歲故宮的新和美，并將之傳遞給游客，這種用心的態度無疑是他能在諸多導游中走紅的重要原因。
工作中身懷絕技的，并非張祖健一人。比如在2020年，“85后”列車長郭志紅90分鐘內默畫出全國鐵路示意圖的視頻，讓網友驚嘆她是“鐵路版最強大腦”。2019年，陜西的銀行職員李莉以30秒蒙眼點鈔191張的成績打破了吉尼斯紀錄。至于廚師蒙眼切豆腐絲、司機操作挖掘機投三分球等新聞，更是不時見諸網絡。
在平凡的崗位上創造不平凡，首先源于真心的熱愛。以張祖健為例，和大多數導游一樣，他長期出入的都是同樣的景點，大多數時候說的也是同樣的話，但因為能感受到“源遠流長的文化帶來的真實的震撼”，他才會主動去了解、學習與故宮相關的一切背景和知識，并且始終以飽滿的熱情接待一批又一批的游客。
想做好一件事，熱愛之外，還要勤奮與努力。為了默畫全國鐵路示意圖，郭志紅整整練了3年。畫線路、背站名、計算比例……就像練功一樣，這些枯燥的事她每天都要做，還要實時根據鐵路圖網變化更新自己頭腦中的圖表。正如《賣油翁》中那句經典的“無他，唯手熟爾”，所有展示在人前的高超技能，必然都伴隨著人后無數次的練習與重復。
對許多一線勞動者來說，一來，不斷提升業務能力可以更好地完成工作、為他人服務。比如列車員越熟悉鐵路示意圖，就能越快在旅客遇到坐錯車、坐過站等問題時提供好的解決方案；導游頭腦中的“干貨”越多，游客的體驗就越好；二來，“絕技絕活”能夠體現自我價值，可以為職業晉升打下基礎。比如像張祖健這樣級別的導游，自然值得比普通同行更高的服務費用。
近年來，工匠精神被大力提倡和重視，許多在關鍵研發、制造崗位苦干、實干多年的勞動者也成了廣為人知的“明星”。不過，匠人的范圍絕不僅止于此。任何一個愿意“干一行、鉆研一行”的人，任何一個想在“工作合格”的基礎上再有所突破的人，任何一個希望在職業中有出彩之處的人，都可以成為我們身邊的匠人。
有人說，每一個愛崗敬業的人都會發光。絕技絕活也并非唯一的評判標準，只要一個人對待自己的職業足夠認真、足夠負責，他就有可能在某一刻為別人帶來一束光。
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