二象觀察|攜程被指“二選一”，平臺“壟斷”仍未休 ?

(二象財經(jīng))小長假來臨,旅游市場持續(xù)升溫,此刻也是酒店預(yù)訂高峰期。然而,攜程卻被舉報涉嫌“二選一”壟斷。

舉報方是同為酒店度假推薦和預(yù)訂服務(wù)平臺的“周末酒店”。關(guān)于實名舉報,攜程回應(yīng)稱,此前,攜程與周末酒店一直溝通良好,合作順暢,對目前雙方的一些誤解攜程已經(jīng)做出了積極的溝通、解釋。

攜程給出的理由是,在節(jié)假日來臨前,酒店一般也會大量下架攜程平臺上的預(yù)售庫存,以便提升收益。對于此類行為,在不違反市場良性競爭秩序前提下,攜程一直都給予酒店方面充分的尊重、理解和支持,并積極配合酒店方的運(yùn)營策略。

然而,周末酒店并不認(rèn)可攜程的回應(yīng),該平臺于10月2日發(fā)文稱:“今年3月以來,我們的合作酒店已多次迫于攜程壓力下架周末酒店上的合作產(chǎn)品,因此今年4月中我們就已向攜程方面就封殺直接表達(dá)了不滿和憤慨,但未得到積極反應(yīng)和致歉?！辈⒅赋?向市場監(jiān)督局舉報后,攜程相關(guān)人員一直聯(lián)系該平臺,不斷試圖避重就輕,把封殺行為推到酒店自身運(yùn)營行為,不僅沒有就封殺行為致歉和回應(yīng)周末酒店的訴求,還不斷施壓要求撤回舉報。

9月30日晚,周末酒店在其平臺上發(fā)出實名舉報信息,稱連續(xù)被各大合作酒店通知下架產(chǎn)品,數(shù)量多達(dá)五十多家,原因是酒店收到攜程旅行網(wǎng)通知,要求與周末酒店有合作關(guān)系的酒店下架發(fā)布于該平臺上的產(chǎn)品,否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制,故要求攜程取消對與周末酒店有合作關(guān)系的酒店摘掉特牌、限流的限制規(guī)則。

周末酒店還透露,近年一直備受來自攜程的打壓,尤其今年疫情得到控制、行業(yè)復(fù)蘇之際,三月份、五一節(jié)前、國慶節(jié)前,酒店多次迫于攜程壓力下架與周末酒店合作的產(chǎn)品。

這并不是攜程第一次被曝出壟斷行為。2015年,就有媒體報道了“攜程號令藝龍、去哪兒對在阿里旅行平臺上運(yùn)營的供應(yīng)商采取封殺”的新聞。當(dāng)時,阿里旅行回應(yīng)稱,平臺獲知眾多酒店合作伙伴收到了來自攜程方的警告,有少數(shù)酒店迫于無奈,退出了阿里旅行平臺?！鞍⒗锫眯胁⒉荒艽_認(rèn)這一行為,是攜程官方出臺的整體決策,還是其酒店事業(yè)部門的政策,抑或是其具體業(yè)務(wù)團(tuán)隊自作主張的選擇”。

今年以來,有關(guān)部門對于“二選一”等行為愈加重視,阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都被點名處罰,美團(tuán)也正處于被調(diào)查階段。

事情應(yīng)該還未休止。按照周末酒店的說法:“結(jié)合我們自己的遭遇,這次我們選擇不再沉默和忍讓,不再害怕事后打擊報復(fù),我們堅決反對和聲討這種不正當(dāng)競爭行為,我們需要的只是公平競爭,我們只想服務(wù)好消費者和酒店伙伴對酒店度假的美好需求,我們會通過各種途徑維護(hù)屬于我們的合法權(quán)利。” (二象財經(jīng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載注明出處。入市有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎。)