經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 周應(yīng)梅 雙十一落下帷幕，11月12日零點過后，天貓和京東公布了2021雙十一期間的銷售成績，天貓雙十一成交額為5403億，京東累計下單金額3491億元。相較于去年銷售數(shù)字又刷新記錄，只是增速有所放緩。
雖受流量見頂?shù)睦_，電商還是人人想做的生意，抖音、快手等平臺的加入分食，直播電商市場的爭奪還在繼續(xù)。
值得注意的是，靚麗數(shù)據(jù)背后電商刷單亂象還存在。北京地區(qū)多家快遞站點配送員向經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者反饋，雙十一或平時都會收到一些刷單包裹。一位圓通快遞員表示，“刷單包裹一般很小，有的直接沒東西，不能扔還得按地址送。”一位中通快遞員提到，有的會有刷單標簽，不過現(xiàn)在這種包裹不多，每天會有幾個，總體沒計算過。
被公司強制刷單
李婷（化名）在廣州一家化妝品公司工作，公司運營著一家天貓店鋪，做的是一個韓國化妝品牌代理。為完成天貓平臺業(yè)績考核要求，李婷和同事被公司強制要求刷單，并把刷單納入了員工考核。
“公司沒有銷售渠道，只能強迫內(nèi)部員工找親友刷單。”李婷表示，公司天貓店鋪成立于今年7月，天貓平臺對商家分階段考核，此前7月和10月已經(jīng)刷過兩輪。
為掩飾刷單，公司也會要求不重復(fù)用同一個賬號下單，員工自己的淘寶賬號下過單后，再通過親友幫刷。“公司先預(yù)支錢，我們找到親友刷單，自己把訂單金額轉(zhuǎn)給親友，親友去天貓店鋪下單，店鋪實際發(fā)試用裝。”李婷說到。
快遞是實際物流，發(fā)貨會發(fā)成本低的試用裝。公司實際會出一筆快遞費。
李婷提供的工作群截圖顯示，公司還會統(tǒng)計刷單金額和排名，目前這個公司員工一共8個人，都被要求進行刷單。截圖還顯示，9月份公司的刷單累計金額為6.6萬元。公司產(chǎn)品價格大多在130元~300元之間。
不過雙十一期間李婷所在公司沒有讓員工繼續(xù)刷單，李婷提到天貓平臺一旦發(fā)現(xiàn)刷單也會嚴肅處理。
一位電商行業(yè)從業(yè)人員對記者表示，一般商家普遍會“做幾個基礎(chǔ)單量”，產(chǎn)品權(quán)重越高排名就會越靠前，銷售額也會上來。他稱不會有大額刷單，平臺有專門查刷單的系統(tǒng)，“大額一刷差不多就死。”
“規(guī)則和玩法都變了，以前有銷量就能賣，現(xiàn)在不行了，流量變少了。各個平臺把流量都分散了。”談到這幾年電商的變化，這位電商從業(yè)者如此說到。
借刷單實行的詐騙多發(fā)
近期多起詐騙案件跟刷單扯上了。
據(jù)河南廣播電視臺民生頻道報道，近期河南新密的王女士，被拉到一個群里以“買東西充錢賺取差價”的形式，通過一個“全球速賣通”的軟件投了52萬，最后確認是騙局。“刷單被騙七萬”、“刷單被騙65萬”、“刷單被騙19萬”，類似的詐騙案件很多。
李小麗（化名）之前被騙過一次，報過案。近期她又遇上了騙子，這次很快就被她識破了。
李小麗提到，騙子稱京東上有刷單需求，會發(fā)一個商品鏈接，點開的頁面顯示，可以用京東APP直接打開，讓你加購付錢。“不過轉(zhuǎn)到京東APP卻無法看到產(chǎn)品，付款之后在京東也查不到訂單。京東客服回復(fù)是虛擬產(chǎn)品，無法查到。”
還是同樣的騙術(shù)，李小麗知道“讓你直接在那個鏈接付款，騙子稱會返款微信，只要付錢就追不回來了。”
刷單騙局也成為各地打擊整治方向。11月8日，江蘇省市場監(jiān)管局通報全省互聯(lián)網(wǎng)“刷單炒信”專項整治情況，截至10月底，江蘇省共查辦“刷單炒信”不正當(dāng)競爭案件182件，罰沒金額1062.1萬元。
從一些典型案例來看，騙子會通過“好評返現(xiàn)”“高傭金”等方式誘導(dǎo)刷單。
