早就布局視頻會議的釘釘，還沒騰訊會議成氣候，此時發力晚不晚？11月15日，釘釘宣布于近日成立了音視頻事業部，下設釘釘蜂鳴鳥音頻實驗室，聚焦研究音頻技術及算法創新。一個智能移動辦公平臺重視音視頻本不足為奇，但當你對比了國內外同類產品，就會不由發出疑問：釘釘為何沒能守住視頻會議的先機？
成立音視頻事業部
上線不到兩年的騰訊會議，用戶早已過億，與騰訊會議進一步打通的騰訊文檔也多次破圈。今年初特斯拉CEO馬斯克更是帶火了Clubhouse，連Clubhouse服務商聲網都感受了一把網紅企業的滋味。這些沒有社交基因的工具類產品，都能后發先至，本身具有社交資源的釘釘，卻只在不久前發布釘閃會、釘釘文檔時，收獲了一波關注。談到原因，業內人士認為是云釘一體化讓釘釘成了阿里云的附庸，在產品創新力上下滑。
“為進一步提升音視頻會議等產品體驗，釘釘近期成立音視頻事業部，下設釘釘蜂鳴鳥音頻實驗室，聚焦研究音頻技術及算法創新，探索下一代音視頻會議形態與釘釘的結合。此外，在開放戰略下，釘釘音視頻事業部還將聚焦能力開放，將音視頻能力向軟硬件合作伙伴開放。”這是釘釘11月15日對設立音視頻事業部的官方描述。
關于人事調整，釘釘相關人士向北京商報記者透露，“原在阿里達摩院的馮津偉加入音視頻事業部，并帶隊負責音頻實驗室”。釘釘內部人士則向媒體表示：在達摩院期間，馮津偉團隊就已經與釘釘音視頻業務展開合作。其中，釘釘總裁葉軍在帶隊阿里企業智能事業部期間，一項重要產品就是阿里內部視頻會議軟件，該軟件的諸多功能后來被業內廣泛應用，包括“無線投屏”，而其中的音頻技術和算法就曾與馮津偉團隊有過合作。
一般來說，一家企業為某一項技術或業務，成立專門的事業部、實驗室，無疑是看好、發力該技術或業務的信號。更何況，定位于智能辦公平臺的釘釘，重視音視頻順理成章。
根據艾瑞咨詢數據，2016年中國視頻會議市場規模111.2億元，2021年預計增長到179.9億元，較2020年增長11.4%。按照視頻會議產品功能劃分，音頻降噪、多方視頻被列入基礎功能，此外還有協作功能、管理功能和AI功能。艾瑞咨詢指出，目前大部分視頻會議產品均可以滿足基礎功能+協作功能+管理功能。
云釘一體化耽擱了進度？
目前在視頻會議市場，巨頭和中小企業的產品同場競逐，有先從軟件方向切入的釘釘、騰訊會議等，有視頻會議專用硬件Polycom、羅技等，還有視頻會議服務商如聲網等。
如果按企業背景劃分，入局者可分為傳統通信廠商、云通信廠商以及平臺型廠商。其中傳統通信廠商包括推出云視訊的中國移動等；云通信廠商包括定位于音視頻通訊aPaaS（應用程序平臺即服務）平臺的科天云；平臺型廠商包括騰訊會議背后的騰訊、華為WeLink背后的華為、釘釘背后的阿里等。
拿同樣具有互聯網背景的釘釘和騰訊會議為例，釘釘于2014年12月發布第一個測試版，在音視頻需求爆發的2020年，釘釘視頻會議、直播等音視頻產品支持了辦公、教育等多個場景，后來者騰訊會議于2019年12月底推出。
再來看數據，由于兩款產品均未獨立上市，且沒有實時分享用戶數據，目前的公開信息是：釘釘在2020年3月宣布企業組織在釘釘上發起在線會議的數量，單日突破2000萬場、超1億人次。騰訊在發布2020年三季度財報時披露，騰訊會議用戶數破億。
雖然沒有此產品同時間段同緯度的數據對比，也沒有第三方報告披露各個視頻會議產品的市場份額，但文淵智庫創始人王超向北京商報記者直言，“去年疫情期間，特別適合視頻會議攻城略地，但釘釘沒有拿下視頻會議份額，騰訊會議后發先至，殺出了一條路，從這點看釘釘很失誤。其實視頻會議這個市場非常大，騰訊會議只占了一部分,釘釘失去先發優勢或許是因為云釘一體化戰略，讓釘釘成了阿里云的附庸，在產品創新上敏感度下降”。
從功能上看，釘釘也不是沒推陳出新，不久前發布并升級了多款產品和功能，包括釘閃會和釘釘文檔等，比如釘釘文檔進行了近20項功能升級，目前提供在線文檔等創作形態，支持插入以及音頻、視頻等內容元素。不過對于如何看待業內人士提到的失誤，截至北京商報記者發稿，釘釘相關人士未予回應。
北京商報記者 魏蔚
