財聯(lián)社|新消費日報（記者 李丹昱）訊，3月2日，餓了么宣布首批投入2000萬現(xiàn)金，對今年1-2月所有被列為疫情中高風(fēng)險區(qū)的全國87個區(qū)縣的所有商家減免傭金，并承諾相關(guān)舉措3月后還將延續(xù)。餓了么方面表示，同一區(qū)域內(nèi)商家減傭舉措一致，且不設(shè)置任何門檻，也無需平臺額外審核。
就在一天前，美團也發(fā)布了相關(guān)傭金優(yōu)惠措施，將從降低成本和開源增收兩方面推出一系列舉措。 具體包括，從今年3月到12月，對疫情中高風(fēng)險地區(qū)經(jīng)營困難的中小商戶，美團外賣實行技術(shù)服務(wù)費（傭金）減半優(yōu)惠，且減半后每單1元封頂；對其他完成費率透明化的困難商戶，會結(jié)合經(jīng)營情況、困難程度進行評估，實行技術(shù)服務(wù)費5%封頂?shù)取?/p>
值得注意的是，2月18日，國家發(fā)展改革委等十四部門剛剛印發(fā)了《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》（下稱“《政策》”）。《政策》指出，在餐飲領(lǐng)域，將引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費標(biāo)準，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)對疫情中高風(fēng)險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的餐飲企業(yè)，給予階段性商戶服務(wù)費優(yōu)惠等。
這已經(jīng)不是監(jiān)管層面第一次引導(dǎo)外賣費率調(diào)整，2021年3月，發(fā)改委、財政部、工信部、證監(jiān)會等28個部門聯(lián)合印發(fā)《加快培育新型消費實施方案》，發(fā)改委等部門有關(guān)負責(zé)人在答記者問時指出，針對中小商戶反映強烈的網(wǎng)絡(luò)平臺收取高額服務(wù)費的問題，明確“引導(dǎo)外賣、網(wǎng)約車、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)平臺合理優(yōu)化中小企業(yè)商戶和個人利用平臺經(jīng)營的抽成、傭金等費用，用技術(shù)賦能促進平臺內(nèi)經(jīng)營者降本增效”。
美團、餓了么作為頭部企業(yè)，外面費率改革一直備受關(guān)注。在此次針對疫情中高風(fēng)險地區(qū)經(jīng)營困難的中小商戶進行傭金優(yōu)惠前，美團外賣推行了費率透明化試點、餓了么也開始推行低費率。
美團方面透露，目前費率透明化已覆蓋全國70%商戶，中小商戶獲益更為明顯。而餓了么方面則認為，透明化并非費率改革的根本，低費率才更重要。
從美團財報來看，費率改革或?qū)⑦M一步影響營收。財報顯示，2021年第三季度美團餐飲外賣傭金收入為232.2億元，完成訂單筆數(shù)為40.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.79元。如果單筆傭金“1元封頂”，單筆傭金收入或?qū)⒔抵猎瓉淼?0%。
在另一端，相應(yīng)改革措施出臺后，商家亦是褒貶不一。有中小商家認為，傭金看似降低，可平臺會在配送等其他環(huán)節(jié)“加價”；但也有商家在費率改革后成本降低幾千元。
業(yè)內(nèi)預(yù)測，外面費率改革將逐步進入深水區(qū)。隨著監(jiān)管細化，中小商家會成為改革的直接受益者。
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