2021年12月至今，豆瓣一直處在風口浪尖。3月15日，國家網信辦宣布，針對當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，已指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組，進駐豆瓣網督促整改。這距離國家網信辦約談豆瓣并依法予以150萬元罰款，對豆瓣App進行下架處理一事才3個月。

作為一家老牌互聯網平臺，豆瓣是垂直網站的代表，以書籍、影視內容分享、評分為主要業務，不過在內容審核和用戶個人信息收集上，這家網站屢被點名。根據國家網信辦披露的數據，2021年1-11月，僅國家網信辦指導北京市互聯網信息辦公室，對豆瓣網就實施了20次處罰，多次予以頂格50萬元罰款，共累計罰款900萬元。

因存在嚴重網絡亂象，督導組進駐豆瓣

針對當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，3月15日，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組，進駐豆瓣網督促整改。

截至北京商報記者發稿，豆瓣網暫未作出回應，但“網信部門派出工作督導組進駐豆瓣網”的話題已登上社交平臺熱搜，閱讀次數超過5608萬次，討論次數7462次。在相關話題下的留言中，大多用戶對于督導組的進駐表示支持，其中一位網友還直言：“其實最重要的是管管后面的產業鏈”。

北京商報記者登錄豆瓣網發現，其官網賬號豆嫲嫲最近一次更新在3月11日，披露了

《關于開展違法和不良信息專項整治行動的公告》，公告稱，為落實企業主體責任，嚴格貫徹執行《網絡安全法》、《網絡信息內容生態治理規定》及豆瓣《社區指導原則》，豆瓣已開展違法和不良信息專項整治行動，持續對站內存在的違法和不良信息及賬號進行整治。近兩周（2022年2月25日至2022年3月10日），豆瓣對發布各類違法和不良信息的一批賬號進行了關閉賬號、禁言等處置，包括Mour桐等63個賬號。

這和2021年12月初，國家網信辦負責人約談豆瓣網主要負責人、總編輯，針對近期豆瓣網及其賬號屢次出現法律、法規禁止發布或者傳輸的信息，情節嚴重，依法責令其立即整改，嚴肅處理相關責任人時，豆瓣的表態基本一致。

一年被處罰20次，被罰款超1000萬元

事實上，約談相關負責人只是2021年12月底這次處罰的一部分。

根據國家網信辦當時的信息，北京市互聯網信息辦公室對豆瓣網運營主體北京豆網科技有限公司依法予以共計150萬元罰款的行政處罰。2021年1-11月，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室，對豆瓣網實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，共累計罰款900萬元。也就是說，截至2021年12月初，豆瓣網一年內已被罰款超過1000萬元。

當時，豆瓣發布公告稱，“根據有關部門的整改要求，豆瓣從2021年12月2日0時-2021年12月17日0時期間，暫停‘小組’回復功能的使用，并暫停小組‘精選’頻道的內容更新”。

宣布上述整治措施后一周，豆瓣又因存在超范圍收集個人信息的問題，且未按照要求完成整改，被依法要求下架。根據七麥數據，豆瓣iOS版本在2022年1月19日恢復更新，其小組話題升級為小組內容征集活動。目前北京商報記者在蘋果應用商店和部分安卓應用商店可搜索到豆瓣App，用戶可正常下載使用。

手握小眾標簽，但平臺治理問題仍需解決

作為創立于2005年的老牌社區，豆瓣自打上線就有明確的定位，以書影音起家，提供關于書籍、電影、音樂等作品的信息，無論描述還是評論都由用戶提供。根據艾媒北極星數據，豆瓣和微博、百度貼吧、知乎等被歸類為網絡社區，2021年12月，豆瓣月活用戶588.3萬，在該行業排名第十，微博、百度貼吧、知乎位列前三，月活用戶分別是3.1億、4480.3萬、3093萬。

談到豆瓣為何多次因內容審核問題被處罰，比達分析師李錦清認為，“豆瓣是UGC（用戶生成內容）模式的社區，體量不大不小，但活躍用戶的黏性不小，這對平衡內容審核和用戶體驗提出了挑戰。加上豆瓣用戶評論的內容有關書籍、影視，對‘飯圈’有天然的吸引力，在國家相關部門對主流社區平臺嚴管的背景下，一些不良的‘飯圈’行為有可能向豆瓣轉移，面對流量和內容治理，豆瓣需要認清主次”。

北京商報記者 魏蔚

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