伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新基建等國家舉措的逐步推行和落地,企業(yè)信息技術基礎設施建設快速推進,各垂直領域IT軟硬件設施的規(guī)模和數(shù)量持續(xù)攀升,云原生架構持續(xù)演進。面對日益復雜的IT環(huán)境,傳統(tǒng)運維框架下的人力與技術手段,難以保障業(yè)務的可靠性和連續(xù)性。尤其在系統(tǒng)復雜性急劇增長和運維成本日益緊縮的雙重壓力下,如何保障系統(tǒng)平穩(wěn)演進,成為IT運維無法回避的現(xiàn)實問題。
在此背景下,作為國內(nèi)領先的ICT軟件產(chǎn)品和服務、行業(yè)解決方案提供商,北京思特奇(300608)信息技術股份有限公司(以下簡稱:思特奇;股票代碼:300608.SZ)針對云計算、云原生時代,自主研發(fā)、創(chuàng)新打造了五色石智護平臺,能夠幫助客戶快速解決運維難題,實現(xiàn)敏捷高效的IT運維支撐,助力企業(yè)數(shù)字化運維轉(zhuǎn)型。
產(chǎn)品能力:
全局治理:涵蓋從IT基礎設施、Paas層到Saas層全量資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,提供全面、準確、靈活的資源數(shù)據(jù)模型及可視化的資源拓撲展示;
立體監(jiān)控:貫穿SaaS、PaaS、IaaS的分層立體化監(jiān)控,360度全景實時呈現(xiàn)系統(tǒng)運行情況,監(jiān)控指標超3000項;
統(tǒng)一日志:匯聚海量日志數(shù)據(jù),實現(xiàn)日志集中存儲、智能聯(lián)動分析、業(yè)務鏈路追蹤、數(shù)據(jù)價值挖掘、安全事件審計等功能;
智慧運維:基于多源運維數(shù)據(jù)、引入AI能力,構建異常檢測、態(tài)勢感知、故障診斷、智能決策、故障自愈等60+智能運維場景;
閉環(huán)管理:基于ITIL最佳實踐框架,提供運維的全流程閉環(huán)管控,涵蓋事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理等超50個流程管理。
業(yè)務場景:
資源配置數(shù)據(jù)可視化:隨著IT架構變革加速,資源規(guī)模驟增、容器技術廣泛應用,導致資源量大、顆粒度小,狀態(tài)飄忽不定,且資源關系錯綜復雜,難以管理。產(chǎn)品采用數(shù)字孿生、自動發(fā)現(xiàn)等技術,動態(tài)探測資源屬性及關系變化,結(jié)合圖譜技術實時展示資源拓撲,實現(xiàn)資源全生命周期精確管理。
微服務全鏈路監(jiān)控:云原生時代服務間網(wǎng)狀調(diào)用、依賴關系錯綜復雜、故障界定難度指數(shù)級增長。產(chǎn)品采用非侵入式探針技術,實現(xiàn)微服務分布式鏈路追蹤,能夠及時預測服務性能態(tài)勢、快速發(fā)現(xiàn)服務報錯問題、準確定位故障發(fā)生節(jié)點。
運維工單自動化處理:在合規(guī)要求下,運維工單入口多、流程多、環(huán)節(jié)長、數(shù)量大、自動化程度低,占用大量人工處理時間成本。產(chǎn)品通過入口收斂、工單打標簽、焦點/共性問題分析、形成工單解決模板,結(jié)合自動化運維工具,能夠?qū)崿F(xiàn)工單自動化處理操作,提升流程處理效率,降低人工誤操作風險。
典型故障智能自愈:針對IT業(yè)務系統(tǒng)典型故障發(fā)生頻率高、發(fā)現(xiàn)晚、定位慢、自愈能力缺失,故障恢復耗人耗時效率低的難題。產(chǎn)品采用告警診斷、根因分析實現(xiàn)故障快速定位,匹配典型故障處理規(guī)則,結(jié)合自動化運維腳本,實現(xiàn)故障智能自愈。
業(yè)務價值:
1、快速:實現(xiàn)故障的秒級發(fā)現(xiàn)、分鐘級定位和恢復,為業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行保駕護航;
2、合規(guī):實現(xiàn)管理流程標準化,有效規(guī)避不規(guī)范操作,同時降低人工誤操作概率,提高處理效率;
3、賦能:助力企業(yè)IT運營運維管理決策智能化,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能化升級;
4、增效:科學評估資源使用、優(yōu)化企業(yè)資源投資分配,引入智能運維手段、降低運維人員投入。
思特奇五色石智護平臺,通過引入大數(shù)據(jù)和人工智能技術,從海量監(jiān)控數(shù)據(jù)中,自動、準確、快速地發(fā)現(xiàn)異常,實現(xiàn)故障快速定位和智能自愈,提高企業(yè)IT系統(tǒng)的可用性和運維效率,真正做到了“云時代的智慧運維管家”。
未來,思特奇將繼續(xù)以“云計算+云原生”為核心,打造的通用IT新基建能力,通過運營+服務+產(chǎn)品+本地持續(xù)迭代的模式,為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能,為持續(xù)增強云時代創(chuàng)新發(fā)展提供創(chuàng)新動力(310328)和活力。
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