[an error occurred while processing the directive]
【TechWeb】3月23日消息，今年3月國內(nèi)最大OTA企業(yè)攜程正式啟動了“3+2”混合辦公模式，即每周有 1-2 天，員工可自行選擇辦公地點，可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。攜程也成為國內(nèi)首家率先實際推行混合辦公制的互聯(lián)網(wǎng)公司。
事實上，受疫情的催化，“混合辦公模式”已經(jīng)越來越受國內(nèi)外企業(yè)的關(guān)注。社交媒體巨頭 Twitter 無限期地為其員工提供靈活的居家辦公制度，Reddit 也跟進效仿，決定永久轉(zhuǎn)變?yōu)榛旌瞎ぷ髂Ｊ健icrosoft 現(xiàn)在提供半居家辦公政策，允許員工每周至少一半工作日選擇遠程工作。
42%的人更喜歡混合辦公 15%希望能夠在任何地方工作
近期Ivanti 無處不在的工作空間（Everywhere Workplace）報告調(diào)查了美國、英國、法國、德國、荷蘭、布魯塞爾、西班牙、瑞典和澳大利亞的 4510 名辦公人員和1609 名 IT 專業(yè)人士的意見，以了解他們對遠程辦公的感受。
在這份報告中，42%的員工表示喜歡混合辦公，這比一年前增加了5個百分點；有30%希望在家工作，15%希望能夠在任何地方工作，而希望在辦公室工作的僅有13%。超過8成的受訪者希望辦公地點不是辦公室。值得注意的是，甚至有71%的Ivanti 受訪者表示相比獲得升職，寧愿選擇能隨時隨地工作。
在中國，自2021年8月起，攜程1600多人參加了混合辦公實驗，實驗結(jié)果顯示，在績效無明顯影響下，員工離職率下降約1/3，有59.2%的人強烈支持混合辦公。
根據(jù)Gartner報告，到2024年，全世界的雇員中將有32%是遠程工作人員。
可以看到，“混合辦公模式”、“無處不在的工作空間”日益成為一種職場工作常態(tài)，并得到很多職場人士的擁護和支持。目前這種辦公新潮流在IT基礎(chǔ)設(shè)施較為完善的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中已經(jīng)率先推廣開來。
從“集中辦公”到“混合辦公”、“隨處辦公”，改變不只一點
需要注意的是，相較于辦公室集中辦公，“混合辦公”和“隨處可辦公”給企業(yè)在員工管理、業(yè)務(wù)流程、安全保障等諸多方面帶來新改變和新挑戰(zhàn)。當前的“隨處工作”新潮流，也必將導(dǎo)致形成于上世紀的許多職場特征開始瓦解和重構(gòu)。
肉眼可見的變化就有，在無處不在的工作空間中，云應(yīng)用和移動設(shè)備已成為日常工作的重要組成部分。
以混合辦公為例，如果公司50%的員工不在公司上班，這些員工可能在家，也可能在酒店、咖啡館、飛機場、火車站等等地方工作，需要接入公司網(wǎng)絡(luò)，互相溝通。集中辦公時代，公司局域網(wǎng)中接入的設(shè)備種類、數(shù)量、地點都是相對固定的，所以可以很簡單，也很好控制。但是現(xiàn)在，接入公司網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備五花八門，有員工自己的手機、筆記本、甚至穿戴設(shè)備，Windows、Mac、蘋果、安卓，還會有更多類似PDA的工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)，包括物聯(lián)網(wǎng)、IoT的設(shè)備都會加入進來，接入地點（員工散落各地）、接入方式（3G、4G、5G、Wi-Fi）等復(fù)雜程度翻倍。
個人設(shè)備參與辦公后，員工私人的生活和公司的工作完全融合，很難把二者嚴格區(qū)分開。Ivanti過往調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每四名消費者中，就有一位使用工作郵箱或密碼登錄消費網(wǎng)站和應(yīng)用，從而令雇主蒙受風(fēng)險。如果一個不良分子通過個人渠道打入一個設(shè)備中，那么他們也就可以隨時破壞企業(yè)應(yīng)用。隨著設(shè)備的增多，企業(yè)面臨的安全風(fēng)險陡增。
另外，家里的環(huán)境跟公司內(nèi)部的環(huán)境是完全不同的。員工的電腦在公司壞了，IT運維人員可以及時修理復(fù)原，如果員工的辦公設(shè)備在家里壞了，該如何及時修理呢？在員工所處的不同環(huán)境下仍然要能提供無間斷的保障支撐，讓公司員工在任何地方都能繼續(xù)高效工作，這也是工作模式轉(zhuǎn)型后需要解決的挑戰(zhàn)之一。
如何保障“無處不在的工作空間”？
事實上，Ivanti早在2020年就提出了“無處不在的工作空間”這一IT理念。
在Ivanti大中華區(qū)首席架構(gòu)師羅琦看來，企業(yè)從傳統(tǒng)的集中辦公，轉(zhuǎn)向“無處不在的工作空間”模式，面臨著上述挑戰(zhàn)，總結(jié)概括起來，就是要解決“可見、體驗、漏洞和響應(yīng)”四個方面的問題。
首先，是可見。企業(yè)IT管理人員需要清楚“看見”公司網(wǎng)絡(luò)中有多少設(shè)備、有多少員工今天在公司、有多少員工不在公司辦公、員工的設(shè)備在哪里、有哪些種類等等。如果“看不到”員工和設(shè)備，管理他們又從何談起呢？“可見性”非常重要。
第二，要讓員工無論在哪里辦公都有一致的辦公體驗。必須要保障員工在任何地方都能繼續(xù)使用公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，哪怕這個業(yè)務(wù)系統(tǒng)是公司非常核心的，比如消費ERP、采購報銷，這種系統(tǒng)都要能保證一致的體驗，不能讓員工感覺到離開了公司就不能上班了。
第三，要保障員工在任何地方上班都不能有任何安全漏洞，不能被抓到漏洞去攻擊員工設(shè)備，從而產(chǎn)生對公司內(nèi)部的系統(tǒng)攻擊。
第四，服務(wù)響應(yīng)時間要足夠及時。在任何地方出問題，IT始終第一時間知道發(fā)生的問題，而且能用行動解決的問題。
羅琦強調(diào)，這四個方面看起來簡單，但其實實施起來很難。Ivanti擁有諸多解決方案，但是始終圍繞“發(fā)現(xiàn)、管理、安全、服務(wù)”四個領(lǐng)域來完善。并將這四個領(lǐng)域的方案吸收整合形成一個“Neurons”。
目前，Ivanti Neurons自動化平臺可將統(tǒng)一端點管理、零信任安全和企業(yè)服務(wù)管理解決方案結(jié)合起來，通過一個統(tǒng)一的IT平臺，使設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)自我修復(fù)和自我保護，并讓用戶能夠開展自助服務(wù)。
Ivanti Neurons產(chǎn)品解決方案
羅琦介紹，利用 Ivanti 的超自動化平臺，可在事件發(fā)生前預(yù)先主動解決，優(yōu)化IT資產(chǎn)價值，并提供安全和情境化的員工自助服務(wù)體驗。從效果統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，可減少70%的計劃內(nèi)和計劃外停機，多達80%的問題在上報前就得到解決。
企業(yè)組織要順利的從“集中辦公的模式”實現(xiàn)向“混合辦公模式”、“隨時隨地辦公”的轉(zhuǎn)變，完善的IT支持解決方案是第一步，也是重要保障。當然，除此之外，企業(yè)文化重構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造等方面的挑戰(zhàn)也需要應(yīng)對。
新潮流已來，你做好準備了嗎？
關(guān)鍵詞： Ivanti
