疫情的反復(fù)來襲給全國(guó)各地的生產(chǎn)生活帶來諸多不便，為了防止新冠疫情蔓延，很多地方不得不升級(jí)管控措施，企業(yè)員工普遍實(shí)行“居家辦公”，供應(yīng)鏈?zhǔn)茏枰沧屢恍┢髽I(yè)再次陷入困境。據(jù)有關(guān)研究數(shù)據(jù)表明：受疫情影響，近67%的企業(yè)半年內(nèi)將出現(xiàn)資金困難，同時(shí)近45%的企業(yè)會(huì)選擇降低成本進(jìn)行自救。
變局之下，企業(yè)能否韌性成長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。疫情倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速了企業(yè)上云、用云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。為了更好地賦能員工、提升客戶體驗(yàn)、降低成本，數(shù)字化能力正在發(fā)揮著重要作用，尤其各類云端數(shù)字化工具的需求瞬間爆發(fā)。全流程智能銷售Saas服務(wù)商勵(lì)銷云與客戶共克時(shí)艱，幫助企業(yè)拓展獲客新思路，助力銷售遠(yuǎn)程辦公。
疫情期間線下服務(wù)受阻，“云獲客”成新出路
疫情防控期間，風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和小區(qū)大多采取封閉式管理。戶外人流減少導(dǎo)致戶外廣告投放需求萎縮，小區(qū)廣告投放則成為越來越多企業(yè)客戶傾向的選擇，這給幫助企業(yè)客戶進(jìn)行社區(qū)廣告?zhèn)鞑ァ⒂∷b、小區(qū)電子屏廣告投放等業(yè)務(wù)的鄭州微途廣告有限公司（以下簡(jiǎn)稱“微途廣告”）帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。但是作為疫情防控關(guān)鍵防線，很多小區(qū)的物業(yè)管理公司紛紛拒絕了微途廣告的邀約面談與合作意向。眼看著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇與自己擦肩而過，微途廣告在面臨業(yè)績(jī)承壓的同時(shí)卻又無(wú)可奈何。
面對(duì)新問題、新形勢(shì)以及巨大的不確定性，微途廣告高層深知：必須要有新思路，打破傳統(tǒng)的路徑依賴，探索“無(wú)接觸”銷售和交易方式，才能蹚出一條“活路”。此前，微途廣告銷售人員每天主要通過百度、抖音、微博等平臺(tái)尋找客戶資源，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，而且效率十分低下；針對(duì)目標(biāo)客戶再通過傳統(tǒng)會(huì)銷、展銷、電銷等方式進(jìn)行合作意向溝通，而疫情期間線下面銷這條路已被“堵死”。
在經(jīng)過對(duì)之前銷售模式的整體復(fù)盤之后，微途廣告領(lǐng)導(dǎo)及銷售團(tuán)隊(duì)普遍認(rèn)為，必須要從過去的“現(xiàn)場(chǎng)可見”轉(zhuǎn)變到“非現(xiàn)場(chǎng)、非接觸，以任務(wù)和項(xiàng)目為對(duì)象”，通過“云辦公”、“線上經(jīng)營(yíng)”等模式開拓新的發(fā)展方向，推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的連續(xù)性、高效化管理。用數(shù)字化技術(shù)及工具進(jìn)行業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，開辟新的業(yè)務(wù)流，增加收入是硬道理。
微途廣告牽手勵(lì)銷云，革新傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)模式
疫情期間，數(shù)字化技術(shù)在疫情防控、衣食住行、遠(yuǎn)程辦公、在線教育等多個(gè)領(lǐng)域都起到了至關(guān)重要的作用，加速了整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程。在數(shù)字化智能銷售領(lǐng)域，微途廣告經(jīng)過一番仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研之后，最終選擇了全流程智能銷售Saas服務(wù)商——?jiǎng)?lì)銷云，全面革新傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
勵(lì)銷云致力于用人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)、銷售自動(dòng)化（SFA）等新一代技術(shù)創(chuàng)新，提供從找客-篩客-管客再到沉淀數(shù)字資產(chǎn)的全流程智能銷售SaaS服務(wù)一體化解決方案。疫情防控與居家辦公期間，勵(lì)銷云可以幫助企業(yè)培養(yǎng)有數(shù)字化思維的人才隊(duì)伍，助力銷售遠(yuǎn)程辦公。
為了更好地協(xié)助產(chǎn)品落地，勵(lì)銷云還提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)微途廣告進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)服務(wù)，他們深入微途廣告業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方方面面，最終為微途廣告導(dǎo)入了搜客寶及AI電話機(jī)器人解決方案。專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)人員還為微途廣告在產(chǎn)品功能培訓(xùn)、案例支持、工具深度使用、銷售話術(shù)優(yōu)化等方面提供全方位的支持與服務(wù)，讓產(chǎn)品真正用的好、用出效果。
勵(lì)銷云搜客寶+機(jī)器人，智能銷售獲客降本增效
微途廣告結(jié)合目標(biāo)客群屬性設(shè)置搜索條件，通過輸入“社區(qū)廣告”、“小區(qū)電子屏廣告”等關(guān)鍵詞搜索，在搜客寶2.7億+線索庫(kù)的精準(zhǔn)定位下輕松找到所需要的物業(yè)公司。銷售人員原先要花一大半時(shí)間在各種平臺(tái)上找客，現(xiàn)在只需坐在家里，在搜客寶上動(dòng)動(dòng)手指就能獲得大量的客戶線索，不僅提高了搜客效率，而且銷售可以把更多精力放在重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)化上。
微途廣告還通過搜客寶的【高級(jí)搜索】模塊幫助其構(gòu)建目標(biāo)客戶的畫像，結(jié)合目標(biāo)客群關(guān)鍵詞一鍵搜索，就能獲取大量線索。經(jīng)過【高級(jí)搜索】獲取大批量種子線索后，微途廣告已經(jīng)擁有了一批優(yōu)質(zhì)高意向/成交客群。為進(jìn)一步提升成交效率，微途廣告在【智能推薦】模塊添加已成交物業(yè)公司的客戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)篩選識(shí)別成交客戶的共同特征，AI大數(shù)據(jù)自動(dòng)優(yōu)化搜客算法，為企業(yè)匹配有相同屬性的社區(qū)物業(yè)線索。
獲得大量的客源信息后，微途廣告原本配備的銷售人員并不多，有效篩客又成為另一大挑戰(zhàn)。在勵(lì)銷云專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)人員的建議下，微途廣告啟用AI機(jī)器人代替人工執(zhí)行重復(fù)度高、機(jī)械性強(qiáng)的致電工作。AI機(jī)器人會(huì)根據(jù)會(huì)話的有效信息，將客戶按意向度歸納劃分。待所有致電完成后，銷售再對(duì)意向度較高的客戶進(jìn)行優(yōu)先跟進(jìn)，大大提升銷售效率。
在致電客戶的環(huán)節(jié)，微途廣告始終堅(jiān)持“客戶第一，平衡適度”的原則，合理合規(guī)使用AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，注重廣告投放主與小區(qū)物業(yè)公司的精準(zhǔn)匹配并高效滿足兩者需求，減少對(duì)公共營(yíng)銷資源的浪費(fèi)以及對(duì)客戶不必要的打擾，科學(xué)合理跟進(jìn)客戶，為客戶提供更安全、更安心的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)。
疫情期間，夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)支撐，提升企業(yè)數(shù)字化核心能力，將是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定的必然選擇。主打社區(qū)廣告投放的微途廣告通過勵(lì)銷云智能獲客方案，構(gòu)建了以用戶為中心的數(shù)字化營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)體系，通過無(wú)接觸/低接觸工作模式，推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而且通過在線服務(wù)留住老客戶，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。據(jù)微途廣告負(fù)責(zé)人介紹，使用勵(lì)銷云后，線索轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)翻倍，平均獲客成本降低90%以上，有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)降本增效的目標(biāo)。
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