金融虎訊 3月27日消息，我來數(shù)科又因其APP違規(guī)遭到警告。據(jù)廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺行政處罰信息顯示，深圳市公安局南山分局接省廳網(wǎng)警總隊(duì)線索通報(bào)，經(jīng)技術(shù)檢測分析，衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)（深圳）有限公司旗下應(yīng)用“我來數(shù)科”存在以下違規(guī)行為：App首次運(yùn)行未經(jīng)用戶閱讀同意隱私政策，就收集正在運(yùn)行的應(yīng)用列表信息；APP未經(jīng)用戶同意，存在自啟動的行為，上述行為被認(rèn)定為“未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息”。深圳市公安局南山分局其給予警告，并責(zé)令其限期整改，處罰日期為今年2月28日。
據(jù)了解，近年來，我來數(shù)科已屢屢因違規(guī)收集用戶信息遭監(jiān)管通報(bào)，且多次被監(jiān)管要求責(zé)令限期改正。但目前來看，我來數(shù)科的整改明顯不力，針對非法采集個(gè)人信息的違規(guī)行為仍被曝出。
從歷年來看，2019年7月至10月，APP專項(xiàng)治理工作組向134家問題APP運(yùn)營者發(fā)送整改通知，并建議其1個(gè)月內(nèi)整改，我來數(shù)科前身我來貸在列。不過，我來數(shù)科整改不及時(shí)，在2019年12月，APP專項(xiàng)治理工作組再度發(fā)布通告，包括我來數(shù)科在內(nèi)的4款A(yù)PP因未完成整改再次被通報(bào)并上報(bào)處理。
(資料圖)
2021年1月，廣東省通信管理局發(fā)布通報(bào)，我來數(shù)科等30款金融類APP因侵害用戶權(quán)益和安全隱患問題被要求責(zé)令限期改正，并通知各應(yīng)用商店督促整改，主要問題是未在隱私政衙等公示文本中逐一列明APP所集成第三方SDK收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍。
2021年3月，工信部公布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)》，我來數(shù)科依然在列，原因是違規(guī)收集個(gè)人信息，被督促進(jìn)行整改。
2021年6月，工信部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)，通報(bào)顯示尚有83款A(yù)PP未完成整改，“我來數(shù)科”再次榜上有名，所涉問題為違規(guī)收集個(gè)人信息。針對這次通報(bào)，我來數(shù)科當(dāng)時(shí)向媒體回應(yīng)稱：“《通報(bào)》中提及的我來數(shù)科App1.01版本實(shí)為侵犯其商標(biāo)權(quán)的仿冒App，前期已通過蘋果官方渠道進(jìn)行投訴，該仿冒App已于6月4日下架。公司已通過官方渠道就以上情況向相關(guān)部門反饋。針對近期假冒App日益猖獗的現(xiàn)象，公司將保留追究相關(guān)主體法律責(zé)任的權(quán)利。請廣大用戶時(shí)刻留意官方發(fā)布的信息通知，認(rèn)準(zhǔn)官方渠道產(chǎn)品，謹(jǐn)防假冒App騙局。”。
公開資料顯示，我來數(shù)科隸屬于WeLab集團(tuán)旗下，WeLab 2013年成立于中國香港，2014年進(jìn)入中國內(nèi)地，旗下還包括香港線上貸款平臺Welend、WeLab虛擬銀行等。而我來數(shù)科運(yùn)營主體為衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)（深圳）有限公司，注冊資本3億元，創(chuàng)始人兼CEO為龍沛智。2019年6月17日，龍沛智退出了國內(nèi)運(yùn)營主體衛(wèi)盈聯(lián)信息技術(shù)(深圳)有限公司以及Welab One Limited許下紅全信息技術(shù)(深圳)有限公司的法人職務(wù)，均改由總經(jīng)理王國貽接任。但據(jù)官網(wǎng)顯示，龍沛智仍為集團(tuán)CEO。迄今為止，該公司融資規(guī)模已超42億。
目前，衛(wèi)盈聯(lián)旗下有兩家全資子公司，分別為廣西瑋徠融資擔(dān)保有限公司和于今年2月成立的北海市威聯(lián)得小額貸款有限公司。威聯(lián)得小貸的成立，也被業(yè)內(nèi)視為我來數(shù)科獲得地方小貸牌照。此外，WELAB LIMITED旗下還控股有橫琴星盈融資租賃有限公司，龍沛智擔(dān)任法人、總經(jīng)理。
采集用戶個(gè)人信息所為何用？金融虎網(wǎng)通過測試發(fā)現(xiàn)，目前，下載打開我來數(shù)科APP后會提示，在使用其APP過程中，可能會請求用戶開通定位授權(quán)、訪問相機(jī)及相冊權(quán)限、設(shè)備等信息。我來數(shù)科聲稱，重視用戶個(gè)人隱私信息的保護(hù)，會采用高標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施來保護(hù)信息安全。
今年2月14日，我來數(shù)科APP更新了其用戶注冊及服務(wù)協(xié)議和隱私政策，政策適用于由北海市威聯(lián)得小額貸款有限公司及其關(guān)聯(lián)方所開發(fā)及運(yùn)營的我來數(shù)科APP。金融虎網(wǎng)注意到，其隱私政策披露了我來數(shù)科收集、使用個(gè)人信息的目的及范圍。粗略來看，用戶在賬號注冊與登陸、助貸產(chǎn)品、貸款資格額度及償付能力風(fēng)控審核、借款推薦、還款協(xié)助服務(wù)、貸款管理服務(wù)、交易記錄、第三方服務(wù)、下單及支付服務(wù)、支付功能、交易安全、個(gè)性化分析與推送、客服與投訴等方方面面需均被我來數(shù)科采集相關(guān)信息。
其中，在個(gè)性化分析與推送上，我來數(shù)科稱，可能會收集用戶的設(shè)備信息、瀏覽信息、關(guān)注信息、網(wǎng)絡(luò)行為信息、賬號操作記錄和其關(guān)聯(lián)的公司網(wǎng)站、APP等平臺上留存的能夠反映用戶狀況的多類信息，以便為用戶推薦更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。我來數(shù)科還可能根據(jù)前述信息向用戶撥打營銷電話和活動通知等信息。
在如何收集用戶信息方面，除了用戶直接提供，我來數(shù)科會通過Cookie等自動收集工具收集用戶的設(shè)備信息以及與其服務(wù)相關(guān)的日志信息，并可能會通過搜索引擎等公開渠道對用戶提供的部分信息進(jìn)行驗(yàn)證。此外，我來數(shù)科還會使用部分第三方接口或SDK等工具，并可能與第三方共享實(shí)現(xiàn)特定功能所必須的信息。
隱私政策還提到，如為了向用戶匹配風(fēng)險(xiǎn)等級相適應(yīng)的資金方，我來數(shù)科會將用戶在注冊、開通我來數(shù)科額度以及使用第三方產(chǎn)品和/或服務(wù)過程中主動提供以及授權(quán)其收集的個(gè)人身份信息（包括姓名、身份證號、身份證正反面照片、職業(yè)、學(xué)歷水平）、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息（包括我來數(shù)科額度、收入水平）、個(gè)人賬戶信息（包括銀行卡號、銀行預(yù)留手機(jī)號）、交易信息（包括訂單信息、借款用途、分期數(shù)）、緊急聯(lián)系人信息（聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系人關(guān)系）、設(shè)備信息（包括設(shè)備識別碼IMSI/IMEI、設(shè)備類型）、位置信息、人臉信息共享給資金方、增信機(jī)構(gòu)及相關(guān)合作平臺，資金方、增信機(jī)構(gòu)及合作平臺將根據(jù)用戶的個(gè)人信息對您申請的或使用的服務(wù)進(jìn)行個(gè)人信用評估、借款審核、借款訂單管理、貸款發(fā)放，為用戶提供適當(dāng)?shù)男刨J服務(wù)、增信服務(wù)以及履行法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的客戶身份識別反洗錢義務(wù)等相關(guān)要求；為了向用戶提供資金結(jié)算業(yè)務(wù)，還會將您的姓名、賬單信息（訂單號、期數(shù)、還款金額、對應(yīng)資金方）、支付信息（姓名、身份證號、手機(jī)號、銀行卡號、訂單金額）共享給資金清算銀行/支付機(jī)構(gòu)。
需要指出的是，在違規(guī)收集用戶信息被通報(bào)的同時(shí)，我來數(shù)科有關(guān)“高利息、服務(wù)費(fèi)和違規(guī)催收”等消費(fèi)投訴高漲不下。據(jù)黑貓平臺數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我來貸累計(jì)投訴量近1.8萬條，近30天投訴量達(dá)268條。3月份以來，針對高利和催收的投訴，我來數(shù)科客服申請完成的原因均為“已與用戶溝通并達(dá)成一致。”。從數(shù)據(jù)來看，我來數(shù)科助貸業(yè)務(wù)在解決用戶訴求方面遺留的歷史問題仍是其面臨的重要挑戰(zhàn)之一。
此前，亦有用戶向地方監(jiān)管投訴過我來數(shù)科的高利和催收問題。金融虎網(wǎng)注意到，3月8日，就有用戶投訴我來數(shù)科惡意催收，稱：“國美易卡合作的貸款平臺我來數(shù)科貸5500款分12期償還，結(jié)果還款時(shí)才發(fā)現(xiàn)有服務(wù)費(fèi)，變相收取高額利息，服務(wù)費(fèi)共1100元，承擔(dān)利息已嚴(yán)重超出國家允許范圍，且該公司委托第三方惡意催收，打電話到公司去，給本人造成很大困擾，已違法。”。深圳市地方金融監(jiān)督管理局在回復(fù)該投訴時(shí)指出：“經(jīng)查詢，該公司非我局審批設(shè)立，我局無相關(guān)資料，如該公司存在違法行為，建議您攜帶相關(guān)證據(jù)材料到公安機(jī)關(guān)報(bào)案...”。
今年2月，我來數(shù)科拿下地方小貸牌照時(shí)曾向媒體表示：“綜合考慮政策導(dǎo)向及潛在市場需求并結(jié)合我司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，布局小貸牌照是公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展進(jìn)程中的重要一環(huán)。”。金融虎網(wǎng)注意到，當(dāng)前，威聯(lián)得小貸官網(wǎng)已開始上線運(yùn)營，但還并未明示貸款年化利率等信息。需要指出的是，目前該小貸公司經(jīng)營范圍有限，并不具備跨省經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)小貸業(yè)務(wù)的資格，一旦突破地域限制為異地用戶放貸，則就涉嫌違法違規(guī)。
據(jù)WeLab匯立集團(tuán)稱，其在中國香港、中國內(nèi)地和印尼市場擁有近5,000萬用戶以及超過700家企業(yè)客戶。在三地市場擁有八大品牌：在中國香港擁有純線上貸款先鋒“WeLend”和虛擬銀行“WeLab Bank（匯立銀行）”中國內(nèi)地品牌包括純線上金融科技平臺“就匯享”、新銳租賃品牌“淘新機(jī)”、 全場景支付與智慧電子錢包“錢夾谷谷”一站式金融科技服務(wù)商 “天冕科技”、精品分期購物平臺“就享買”；以及在印尼與當(dāng)?shù)卮笮途C合集團(tuán)Astra合資成立的金融科技公司“AWDA”并在當(dāng)?shù)赝瞥黾兙€上貸款平臺“Maucash”。（雄飛）
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