環(huán)球度假區(qū)采用反爬技術(shù)防范非法倒票
防范黃牛通過非法程序搶票囤票 員工參與轉(zhuǎn)售倒賣將予以辭退
北京環(huán)球影城尚未開業(yè)，黃牛票就已被炒上了天。北京青年報(bào)記者昨日從北京環(huán)球度假區(qū)獲悉，為防范非法倒票，在嚴(yán)格實(shí)名制購票基礎(chǔ)上，北京環(huán)球官方App和官方微信小程序?qū)⒉捎?ldquo;反爬技術(shù)”，環(huán)球度假區(qū)還將對(duì)銷售管理系統(tǒng)中相關(guān)票務(wù)產(chǎn)品的庫存進(jìn)行統(tǒng)一管理，防范囤票、倒票行為，一旦發(fā)現(xiàn)銷售渠道違規(guī)將依法采取行動(dòng)。據(jù)悉，出于安全和疫情防控需要，北京環(huán)球度假區(qū)將于9月19日至21日進(jìn)行客流管控，僅限持當(dāng)日門票、環(huán)球城市大道電影院電影票或有效酒店房間預(yù)訂證明的游客進(jìn)入北京環(huán)球城市大道。
實(shí)名制購票驗(yàn)票杜絕轉(zhuǎn)售
原本638元的門票被炒到了五六千，優(yōu)速通和VIP票的價(jià)格更是被炒到離譜……近期，北京環(huán)球影城成了黃牛黨眼中的香餑餑，各種倒票信息頻繁出現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。這些票務(wù)信息是否靠譜?消費(fèi)者購買后有沒有隱患?北青報(bào)記者從北京環(huán)球度假區(qū)求證后獲悉，北京環(huán)球影城主題公園門票采用實(shí)名制購票和驗(yàn)票機(jī)制，游客從非正規(guī)渠道購買門票存在被欺詐或者無法入園的風(fēng)險(xiǎn)。為保障游客自身的合法權(quán)益，建議游客從官方及官方授權(quán)渠道預(yù)訂及購買門票，警惕相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，以免造成損失。
據(jù)介紹，消費(fèi)者綁定身份信息后，將在在線購票、入園預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票等多個(gè)環(huán)節(jié)采用實(shí)名制驗(yàn)證，門票一經(jīng)售出只限綁定有效身份證件者本人使用，不得以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)售。比如，在主題公園入口處，園區(qū)將采用人像比對(duì)技術(shù)進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)票入園，力爭使每一張門票都可以追溯購票來源。對(duì)于選擇不使用人像比對(duì)入園的游客，也需要在工作人員核驗(yàn)身份證件信息后方可入園。
環(huán)球度假區(qū)將統(tǒng)一管理票務(wù)庫存
為了防范黃牛倒票，北京環(huán)球度假區(qū)出臺(tái)多項(xiàng)舉措，對(duì)于任何違法違規(guī)倒賣門票和以欺詐或虛假宣傳等方式侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為“零容忍”。據(jù)北京環(huán)球度假區(qū)介紹，已經(jīng)與相關(guān)政府部門成立專項(xiàng)聯(lián)合工作小組，自啟動(dòng)壓力內(nèi)測(cè)以來，針對(duì)線上線下出現(xiàn)的涉嫌違規(guī)倒賣轉(zhuǎn)售或者欺詐消費(fèi)者行為的線索進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)總結(jié)案件線索向相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)案，緊密配合執(zhí)法機(jī)關(guān)依法對(duì)于擾亂正常市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行積極查處。
同時(shí)，北京環(huán)球度假區(qū)將積極與發(fā)現(xiàn)存在涉嫌違規(guī)倒賣轉(zhuǎn)售或者欺詐信息的第三方平臺(tái)進(jìn)行溝通，根據(jù)三方平臺(tái)規(guī)則對(duì)涉嫌違規(guī)的內(nèi)容和賬號(hào)進(jìn)行調(diào)查和處理。北京環(huán)球度假區(qū)還將嚴(yán)格管理銷售渠道，對(duì)于合作伙伴除通過協(xié)議進(jìn)行約束，對(duì)于違規(guī)行為及時(shí)依據(jù)相關(guān)法律采取行動(dòng)之外，還將對(duì)銷售管理系統(tǒng)中相關(guān)票務(wù)產(chǎn)品的庫存進(jìn)行統(tǒng)一管理，防范囤票、倒票行為。
官方售票渠道將使用“反爬技術(shù)”
據(jù)北京環(huán)球度假區(qū)介紹，環(huán)球官方App和官方微信小程序?qū)⒉捎?ldquo;反爬技術(shù)”，通過技術(shù)手段防范黃牛在游玩高峰日期到來前通過非法程序搶票、囤票。同時(shí)，銷售系統(tǒng)、官方App和小程序也將不斷吸取市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化購票驗(yàn)證流程和手段。在此基礎(chǔ)上，北京環(huán)球度假區(qū)還將嚴(yán)格做好內(nèi)部管理，嚴(yán)禁員工參與轉(zhuǎn)售、倒賣行為。通過實(shí)名制追溯確認(rèn)的違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)相關(guān)員工予以辭退或其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分。
“我們將積極利用最新的技術(shù)手段，加強(qiáng)渠道管理。同時(shí)也建議消費(fèi)者不要從不合規(guī)渠道購票，避免給黃牛黨可乘之機(jī)。”北京環(huán)球度假區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。北青報(bào)記者了解到，9月14日北京環(huán)球影城門票開售當(dāng)天，由于登錄的人太多，造成官方售票系統(tǒng)崩潰，無法正確顯示剩余門票數(shù)量。昨天，北青報(bào)記者再次登錄北京環(huán)球度假區(qū)官方App后發(fā)現(xiàn)，北京環(huán)球影城9月至11月仍有門票在售，指定單日門票僅有開園當(dāng)日和次日門票顯示售罄。(趙婷婷)
