近來，河北保定移動深入貫徹落實黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組及省公司工作部署，堅持為民服務(wù)走在前，對內(nèi)開展“我為一線解難題”實踐活動，對外推出系列惠民利民舉措，切實做到解民憂、紓民困、暖民心。
提高政治站位，明確“實”字當頭的活動導(dǎo)向。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，壓緊壓實責任。以“解決實際問題、見到實際效果”為導(dǎo)向，聚焦16個領(lǐng)域細化舉措44項，明確預(yù)期成果、責任人、完成時限，并將實踐活動開展情況納入各支部年度黨建工作考評。二是緊抓五個融合，形成工作合力。將“我為群眾辦實事”實踐活動與推動公司改革發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、為基層賦能減負、統(tǒng)戰(zhàn)工作、深化基層黨組織建設(shè)相結(jié)合，圍繞制約公司發(fā)展的難點、關(guān)鍵點、核心點細化舉措辦實事，通過為基層群眾服務(wù)，凝聚發(fā)展合力。三是開展閉環(huán)管理，確保落實到位。召開黨委會聽取實踐活動階段性成果匯報，按月收集匯總舉措完成情況，開展督辦通報8期。在總經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)經(jīng)營分析會上面向各部門、各分公司進行工作部署，確保各單位按時保質(zhì)完成任務(wù)。
開展“我為一線解難題”實踐活動，為基層減負松綁。一是明確三項原則，即面向一線：市公司為縣公司解難題，縣公司為網(wǎng)格解難題，后端部門為前端部門解難題;覆蓋全體黨員：市公司全體黨員以支部為單位，組建服務(wù)支撐小組，與縣公司結(jié)對，縣公司全體黨員與網(wǎng)格結(jié)對，開展定點服務(wù);問題導(dǎo)向：以發(fā)展難題多、群眾意見大為依據(jù)確定調(diào)研重點，確保問題見底。二是黨委示范帶頭走在前。公司黨委班子牽頭組建5個專項調(diào)研組，深入基層一線調(diào)研40余次，通過實地查看、現(xiàn)場座談、流程跟蹤等方式，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見建議。三是優(yōu)化一線支撐機制。建立市、縣結(jié)對服務(wù)支撐機制，市公司與縣分公司黨支部結(jié)對，組建服務(wù)支撐小組21個，做好定點服務(wù)。縣公司加強一線常態(tài)化支撐，后臺黨員到網(wǎng)格一線進行調(diào)研交流，網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員做好網(wǎng)格員工意見建議的常態(tài)化收集與報送工作。各縣分公司黨支部開列問題清單，制定整改措施，逐項落實銷號。
聚焦重點民生領(lǐng)域，在惠民利民上出硬招、實招。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，全力打造用戶滿意的精品網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)保定市區(qū)、縣城區(qū)域5G連續(xù)覆蓋，重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村熱點區(qū)域覆蓋。在客戶服務(wù)方面，手機、家寬綜合滿意度保持全面領(lǐng)先，全省排名靠前;開展資費感知提升、家寬網(wǎng)絡(luò)改善、投訴效能提升、客戶感知管理四大領(lǐng)先攻堅，服務(wù)水平再上新臺階，被評為信息通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)。在信息安全方面，開展專項調(diào)度8次，發(fā)送反詐短信800余萬人次，制作“斷卡”宣傳物料25萬份，配合反詐中心管控號碼12批。在綠色低碳發(fā)展方面，建立核心能耗采集系統(tǒng)，結(jié)合光伏發(fā)電技術(shù)，建設(shè)零碳/低碳基站。在助力疫情防控方面，針對信息化疫情防控需求，主動對接服務(wù)保定市防疫辦，為市縣1126個點位部署紅外線測溫設(shè)備，在常態(tài)化疫情防控中貢獻“移動力量”。(耿建訓(xùn) 陳珊珊)
